Terugbetalingsbeleid

Herroepingsrecht

In verband met je bestelling in de Online Shop heb je een wettelijk herroepingsrecht, waarvan alleen ten gunste van jou kan worden afgeweken.

Wij informeren je hierbij als volgt:

Instructies voor herroeping

Je hebt het recht om binnen veertien dagen zonder opgave van redenen van dit contract af te zien.

De herroepingstermijn verloopt veertien dagen na de dag waarop jij of een door jou genoemde derde, anders dan de vervoerder, het product in bezit heeft genomen.

Om je herroepingsrecht uit te oefenen, moet je ons (JACK WOLFSKIN Retail GmbH, Jack Wolfskin Kreisel 1, 65510 Idstein, Duitsland, e-mailadres: eshop@jack-wolfskin.de) op de hoogte stellen van je beslissing om van dit contract af te zien door middel van een duidelijke verklaring (bijv. een brief per post of een e-mail).

Je kunt het bijgevoegde model herroepingsformulier gebruiken, maar dit is niet verplicht. Je kunt het model herroepingsformulier hier downloaden.

Model herroepingsformulier

Aan:
Jack Wolfskin Retail GmbH
Jack Wolfskin Kreisel 1
65510 Idstein
Duitsland
E-mail: eshop@jack-wolfskin.de
Fax: 0049 (0) 6126 / 954 215

Hierbij geef ik/wij (*) kennis dat ik/wij (*) het contract voor de aankoop van de volgende producten (*) herroep(en).

Besteld op (*)/ontvangen op (*).

Naam van consument(en),
Adres van consument(en),
Handtekening van consument(en) (alleen indien dit formulier op papier wordt ingediend)
Datum

(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.

Je kunt je herroepingsrecht ook uitoefenen door de producten gewoon binnen de herroepingstermijn aan ons terug te sturen. Gebruik in dat geval altijd het bijgevoegde, vooraf ingevulde retourlabel.

Om aan de herroepingstermijn te voldoen, is het voldoende dat je de mededeling betreffende de uitoefening van het herroepingsrecht verstuurt voordat de herroepingstermijn is verstreken.

Daarnaast bieden wij op onze website een elektronische herroepingsfunctie ("herroepingsknop") aan. Met deze knop kun je je herroeping van het contract eenvoudig en direct online kenbaar maken.

Het gebruik van de herroepingsknop is vrijwillig. Je kunt je herroeping ook op andere wettelijk toegestane manieren kenbaar maken.

Na het indienen van je herroeping via de herroepingsknop ontvang je onmiddellijk een ontvangstbevestiging van je herroeping op een duurzame drager (bijvoorbeeld per e-mail).

Gevolgen van Herroeping

Als je dit contract herroept, betalen wij je alle betalingen die wij van je hebben ontvangen terug, inclusief de leveringskosten (met uitzondering van de extra kosten die voortvloeien uit jouw keuze voor een andere leveringswijze dan de goedkoopste standaardlevering die wij aanbieden), zonder onnodige vertraging en in ieder geval binnen veertien dagen na de dag waarop wij de kennisgeving van jouw herroeping van dit contract hebben ontvangen. Voor deze terugbetaling gebruiken wij hetzelfde betaalmiddel dat jij hebt gebruikt voor de oorspronkelijke transactie, tenzij uitdrukkelijk anders met jou is overeengekomen; in geen geval worden jou kosten in rekening gebracht als gevolg van deze terugbetaling.

Wij kunnen de terugbetaling uitstellen totdat wij de producten hebben ontvangen of totdat jij bewijs hebt geleverd dat je de producten hebt teruggestuurd, afhankelijk van wat eerder is.

Je dient de producten zonder onnodige vertraging en in ieder geval binnen veertien dagen na de dag waarop je de herroeping van dit contract aan ons hebt meegedeeld, terug te sturen of aan ons te overhandigen op het volgende adres:

JACK WOLFSKIN Retail GmbH
t.a.v. E-COM RETOUREN
Wulmstorfer Wiesen 25
21629 Neu Wulmstorf
Duitsland

Wij dragen de kosten van het retourneren van de producten voor jou als je het bijgevoegde retourlabel gebruikt.

Je bent alleen aansprakelijk voor waardevermindering van de producten die het gevolg is van een andere omgang dan nodig is om de aard, kenmerken en werking van de producten vast te stellen.