Zamówienia
Jak otrzymam fakturę i gdzie mogę ją wyświetlić?
Fakturę znajdziesz w załączniku do potwierdzenia wysyłki, które otrzymasz e-mailem. Jeśli wybrano płatność za pośrednictwem Klarna, postępuj wyłącznie zgodnie z instrukcjami dotyczącymi płatności przesłanymi przez Klarna.
Czy Jack Wolfskin zwróci mi podatek VAT?
Jeśli pracujesz jako freelancer lub za granicą, często pojawia się pytanie, czy możesz otrzymać zwrot podatku VAT.
Pamiętaj, że nie dokonujemy zwrotów podatku VAT.
Dostawy
Ile trwa dostawa?
Czas dostawy produktów dostępnych w magazynie wynosi zazwyczaj 2-4 dni robocze od potwierdzenia zamówienia. Zawsze staramy się dotrzymywać terminów dostawy podanych w momencie składania zamówienia. Terminy dostawy zależą jednak od różnych czynników, takich jak rodzaj i dostępność produktów czy wybrana metoda dostawy. Dlatego niestety nie możemy zagwarantować konkretnych dat dostawy. Oczywiście niezwłocznie poinformujemy Cię o ewentualnych opóźnieniach i podamy przewidywany nowy termin dostawy.
Ile wynoszą koszty dostawy?
Nasza stała opłata za wysyłkę i pakowanie zamówień online wynosi 4,95 EUR. Oferujemy bezpłatną dostawę przy zamówieniach o wartości co najmniej 100 EUR.
Jacy dostawcy są dostępni?
Dostawa jest możliwa za pośrednictwem DHL lub UPS na wybrany adres dostawy, do Packstation lub do pobliskiego punktu odbioru przesyłek. Jeśli chcesz, aby przesyłka została dostarczona do Packstation DHL, oddziału DHL lub punktu odbioru przesyłek DHL, wybierz wyłącznie DHL.
Czy mogę później zmienić adres lub anulować zamówienie?
Aby nie trzeba było długo czekać na przesyłkę, nasze procesy logistyczne są tak sprawne, że pomyślnie złożonego zamówienia nie można zmienić ani anulować. Możesz zwrócić nam przesyłkę w ciągu 30 dni.
Jeśli przesyłka zostanie dostarczona na niewłaściwy adres, zazwyczaj wróci do nas.
Z kim skontaktować się w przypadku uszkodzenia paczki lub braku produktów?
Jeśli Twoja przesyłka dotrze uszkodzona lub brakuje w niej produktów, niezwłocznie skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta. Jeśli przesyłka jest uszkodzona, poprosimy Cię o przesłanie zdjęcia, jeśli to możliwe.
Jeśli Twoja przesyłka zaginie, poprosimy Cię o wypełnienie odpowiednich dokumentów.
Zwroty
Jak mogę zwrócić zamówienie?
Jeśli chcesz zwrócić produkt, możesz odesłać go do nas bezpłatnie w ciągu 30 dni. W tym celu skorzystaj z naszego portalu zwrotów i rozpocznij procedurę zwrotu tutaj.
Starannie zapakuj zwracane produkty w paczkę. Upewnij się, że spełniają one warunki naszej polityki zwrotów: muszą zostać odesłane do nas w stanie nienoszonym, nieuszkodzonym i kompletnym, wraz z metką oraz w oryginalnym opakowaniu. Jeśli produkty nie spełniają warunków naszej polityki zwrotów, zastrzegamy sobie prawo do odmowy przyjęcia przesyłki.
Następnie możesz bezpłatnie nadać paczkę w punkcie DHL Parcel Shop, placówce Deutsche Post lub automacie DHL Packstation.
Ile mam czasu na zwrot produktu?
Jeśli produkt nie spełnia Twoich oczekiwań, możesz bezpłatnie zwrócić go w ciągu 30 dni. Zwrot w ciągu 30 dni traktujemy jako odstąpienie od umowy, bez konieczności składania przez Ciebie pisemnego oświadczenia.
Czy zwrot produktu jest płatny?
Nie, oferujemy bezpłatne zwroty na terenie Niemiec. Aby bezpłatnie zwrócić produkt, użyj etykiety zwrotnej dołączonej do przesyłki.Pamiętaj, że ze względów logistycznych zwroty transgraniczne (zwroty z kraju innego niż ten, w którym złożono zamówienie) nie są możliwe oraz że nie możemy pokryć żadnych kosztów poniesionych w przypadku niezastosowania się do tej zasady.
Jaka jest polityka zwrotów Jack Wolfskin?
Pamiętaj, że zwrotowi podlegają wyłącznie produkty nienoszone i nieuszkodzone. Zastrzegamy sobie prawo do odmowy przyjęcia zwrotu produktów, które nie spełniają naszych wymagań dotyczących zwrotów.
Ponadto możemy przyjąć wyłącznie zwroty produktów zakupionych w sklepie internetowym JACK WOLFSKIN. W przypadku produktów zakupionych w sklepie JACK WOLFSKIN skontaktuj się bezpośrednio ze sklepem, w którym dokonano zakupu. W przypadku produktów zakupionych u sprzedawcy detalicznego bezpośrednim punktem kontaktu jest właściwy sprzedawca.
Pełną politykę zwrotów dotyczącą naszego sklepu internetowego JACK WOLFSKIN znajdziesz tutaj.
Czym jest prawo do odstąpienia od umowy?
W związku z zamówieniem złożonym w sklepie internetowym przysługuje Ci ustawowe prawo odstąpienia od umowy, od którego odstępstwa są dopuszczalne wyłącznie na Twoją korzyść. Oznacza to, że możesz odstąpić od umowy w ciągu czternastu dni bez podania przyczyny.
Okres na odstąpienie od umowy wynosi 30 dni od dnia, w którym Ty lub wskazana przez Ciebie osoba trzecia (inna niż przewoźnik) weszliście w posiadanie produktów.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, musisz poinformować nas (JACK WOLFSKIN Retail GmbH, Jack Wolfskin Kreisel 1, 65510 Idstein, Niemcy, adres e-mail: eshop@jack-wolfskin.de, faks: 0049 (0) 6126 / 954 215) o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. listownie, faksem lub pocztą elektroniczną).
W tym celu możesz skorzystać z załączonego wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe. Wzór formularza odstąpienia od umowy możesz pobrać tutaj. Możesz również skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, po prostu odsyłając nam produkty w okresie na odstąpienie od umowy. W takim przypadku pamiętaj, aby użyć załączonej, wstępnie wypełnionej etykiety zwrotnej.
Aby zachować termin odstąpienia od umowy, wystarczy, że wyślesz informację o swojej decyzji dotyczącej skorzystania z prawa odstąpienia od umowy przed upływem tego terminu.
Otrzymany przeze mnie produkt jest uszkodzony/zużyty — co mam zrobić?
Wszystkie produkty są jeszcze raz sprawdzane przez naszych pracowników pod kątem jakości przed wysyłką. Jeśli mimo to otrzymasz uszkodzony produkt, oczywiście możesz złożyć u nas reklamację. Skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta lub skorzystaj z formularza kontaktowego.
Co dzieje się z moim voucherem po zwrocie zamówienia?
Jeśli podczas składania zamówienia wykorzystasz bon lub kod promocyjny, a następnie zwrócisz całe zamówienie, bon niestety straci ważność.
Moje konto
Czy muszę mieć konto klienta, aby złożyć zamówienie?
Nie, możesz złożyć zamówienie nawet bez konta klienta. Podczas finalizacji zamówienia wystarczy podać swoje dane kontaktowe, adres rozliczeniowy oraz, jeśli to konieczne, inny adres dostawy.
Jak mogę zaktualizować moje dane osobowe na koncie klienta?
Zaloguj się na swoje konto klienta za pomocą ikony profilu w prawym górnym rogu. W swoim profilu możesz w każdej chwili wyświetlać i zmieniać dane osobowe, takie jak imię i nazwisko, adres lub adres e-mail.
Jak mogę usunąć swoje konto klienta?
Jeśli chcesz usunąć swoje konto klienta i powiązane z nim dane osobowe, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta pod adresem info@jack-wolfskin.com. Nasi pracownicy pomogą Ci w realizacji Twojej prośby i poinformują Cię o kolejnych krokach.
Pamiętaj, że ze względu na ustawowe obowiązki przechowywania danych niektóre dane muszą być przechowywane przez określony czas nawet po usunięciu konta klienta.
Newsletter
Jak mogę zapisać się do newslettera?
Zapisanie się do naszego newslettera jest naprawdę łatwe. Możesz zarejestrować się za pomocą formularza rejestracyjnego na naszej stronie internetowej, w stopce strony głównej w sekcji „Bądź na bieżąco”, podczas procesu składania zamówienia, w ramach wybranych konkursów lub w ustawieniach komunikacji na swoim profilu.
Po zapisaniu się otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem. Aby aktywować newsletter, kliknij zawarty w niej link potwierdzający (proces double opt-in). Rejestracja zostanie pomyślnie zakończona dopiero po potwierdzeniu, a w przyszłości będziesz otrzymywać informacje o nowościach, produktach i promocjach. Jeśli zapiszesz się za pośrednictwem ustawień komunikacji na swoim profilu, proces double opt-in nie jest wymagany.
Pamiętaj, że voucher jest przyznawany dopiero po pomyślnym zapisaniu się do Jack Wolfskin Outdoor Community.
Dlaczego nie otrzymałem(-am) vouchera powitalnego, mimo że zapisałem(-am) się do newslettera?
Otrzymasz bon tylko po pomyślnej rejestracji w Jack Wolfskin Outdoor Community.
Dlaczego nie otrzymuję już newslettera?
Jeśli nie otrzymujesz już naszego newslettera, najpierw sprawdź folder ze spamem lub wiadomościami-śmieciami. Newsletter mógł zostać przeniesiony do tego folderu.
Jeśli również tam go nie znajdziesz, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta. Chętnie Ci pomożemy.
Jak mogę zrezygnować z subskrypcji newslettera?
W każdej chwili możesz zrezygnować z otrzymywania newslettera — klikając link rezygnacji w stopce newslettera, zmieniając ustawienia komunikacji w swoim profilu lub wysyłając wiadomość e-mail do naszego zespołu obsługi klienta.
Reklamacje i zwroty
Jak mogę złożyć reklamację?
Pamiętaj, że procedura reklamacyjna zależy od miejsca zakupu danego produktu.
Zakupy w naszym sklepie internetowym:
Tutaj znajdziesz wszystkie informacje dotyczące procedury reklamacyjnej i kolejnych kroków.
Zakupy u sprzedawcy detalicznego lub w sklepie stacjonarnym:
Jeśli produkt został kupiony u sprzedawcy detalicznego lub w sklepie przy ulicy handlowej, tutaj znajdziesz wszystkie informacje dotyczące dalszego postępowania.
Jak mogę zgłosić reklamację lub zlecić naprawę produktu z mojego zamówienia online?
Jeśli produkt został zakupiony w naszym sklepie internetowym, wykonaj następujące kroki: Wyraźnie przyklej etykietę zwrotu do przesyłki i wyślij towar na poniższy adres:
JACK WOLFSKIN Retail GmbH
c/o E-COM RETURNS
Wulmstorfer Wiesen
2521629 Neu Wulmstorf
Niemcy
Jeśli nie masz etykiety zwrotu, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta pod adresem eshop@jack-wolfskin.de. Z przyjemnością wyślemy Ci nową etykietę, dzięki czemu zwrot będzie dla Ciebie bezpłatny.
Odsyłając produkt, możesz określić preferowany sposób rozwiązania sprawy (np. naprawę, zwrot pieniędzy lub wymianę). Pamiętaj jednak, że nasz dział reklamacji najpierw sprawdzi produkt, a następnie zdecyduje o dalszych krokach. W zależności od wyniku kontroli zorganizujemy naprawę, zwrot pieniędzy lub wymianę produktu. Zastrzegamy sobie również prawo do odrzucenia reklamacji, jeśli upłynął ustawowy 2-letni okres gwarancji lub jeśli nie stwierdzono wady materiałowej ani produkcyjnej.
Jeśli produkt został zakupiony w sklepie stacjonarnym lub u sprzedawcy detalicznego, to właśnie tam należy się bezpośrednio kontaktować. Więcej informacji znajdziesz w sekcji FAQ „Gdzie mogę złożyć reklamację dotyczącą produktów kupionych w sklepie stacjonarnym lub u sprzedawcy detalicznego?”.
Pamiętaj, że produkt musi do nas dotrzeć, abyśmy mogli go sprawdzić. Jeśli jesteś w podróży i nie możesz wysłać uszkodzonego produktu, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta pod adresem service@jack-wolfskin.com, aby omówić dalsze postępowanie.
Odsyłaj wyłącznie wypraną odzież oraz czyste i suche obuwie, plecaki lub podobne produkty. Upewnij się, że produkty są całkowicie suche, ponieważ w przeciwnym razie wewnątrz opakowania może powstać pleśń. W takim przypadku niestety nie będziemy mogli rozpatrzyć Twojej reklamacji.
Gdzie mogę złożyć reklamację dotyczącą towaru kupionego w sklepie stacjonarnym lub u sprzedawcy detalicznego?
W przypadku reklamacji pomoże Ci sklep lub sprzedawca, u którego zakupiono produkt. Przygotuj paragon jako dowód zakupu.
Zasadniczo wszystkie sklepy JACK WOLFSKIN przyjmują reklamacje dotyczące produktów JACK WOLFSKIN. Dotyczy to również artykułów zakupionych w specjalistycznych sklepach trekkingowych, outdoorowych lub sportowych, a także w firmach sprzedaży wysyłkowej.
Pamiętaj, że w przypadku produktów, które nie zostały zakupione w sklepie JACK WOLFSKIN, zwrot pieniędzy może zostać zrealizowany wyłącznie za pośrednictwem sprzedawcy, u którego dokonano zakupu.
Zwrot ceny zakupu jest zasadniczo możliwy wyłącznie po okazaniu paragonu.
Gdzie mogę złożyć reklamację dotyczącą towarów kupionych za granicą?
W przypadku reklamacji dotyczących produktów zakupionych za granicą skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta pod adresem service@jack-wolfskin.com.
Co mogę zrobić, jeśli nie mam już paragonu potrzebnego do złożenia reklamacji?
Zasadniczo zwrot ani reklamacja nie są możliwe bez paragonu. Zachowaj paragon i w razie potrzeby wykonaj jego kopię, ponieważ dowód zakupu jest wymagany przy składaniu reklamacji oraz w przypadku kradzieży na potrzeby ubezpieczenia.
Zamówienia z naszego sklepu internetowego JACK WOLFSKIN są u nas automatycznie zapisywane.*
*Twoje dane są przechowywane wyłącznie w związku z realizacją zamówienia i nie są wykorzystywane w żadnym innym celu.
Gwarancja i rękojmia
Jak długo obowiązuje ustawowa gwarancja?
Jeśli nie jesteś zadowolony z jakości produktu kupionego online i chcesz złożyć reklamację, spróbuj zrobić to jak najszybciej, w każdym razie w ustawowym 2-letnim okresie gwarancji. Nasza gwarancja obejmuje wady materiałowe i produkcyjne, ale nie uszkodzenia ani normalne zużycie.
Dlaczego moja prośba o zawarcie ugody nie została uwzględniona?
Oczywiście postaramy się uwzględnić Twoją prośbę podczas rozpatrywania reklamacji. Pamiętaj jednak, że po przeanalizowaniu sprawy zastrzegamy sobie prawo do podjęcia innej decyzji.
Możesz na przykład otrzymać zwrot pieniędzy zamiast produktu na wymianę, jeśli dany produkt nie jest już dostępny w Twoim rozmiarze lub wybranym kolorze.
Może się również zdarzyć, że po naprawie produkt zostanie odesłany do Ciebie zamiast wymiany na nowy. Jeśli nasz dział reklamacji uzna, że naprawa jest możliwa, wybierzemy to rozwiązanie w trosce o zrównoważony rozwój — aby zachować produkt i uniknąć niepotrzebnych wysyłek produktów zastępczych lub ich utylizacji.
Jeśli nie jesteś zadowolony(-a) z rozpatrzenia reklamacji, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta. Chętnie Ci pomożemy.
Czy mogę ponownie zamówić części zamienne lub materiały do naprawy?
Tak, jest to zasadniczo możliwe. W naszych sklepach i u lokalnych sprzedawców chętnie Ci pomożemy oraz zajmiemy się zamówieniem odpowiednich części zamiennych lub materiałów naprawczych.
W sprawie części zamiennych do zamówienia online skontaktuj się z naszym zespołem obsługi pod adresem servicenwt@jack-wolfskin.com.
Czy zamki błyskawiczne, guziki i inne drobne elementy są objęte gwarancją?
Tak, co do zasady zamki błyskawiczne, guziki i inne drobne elementy również są objęte gwarancją, pod warunkiem że zgłoszenie gwarancyjne jest zasadne.
W takim przypadku chętnie pomoże Ci lokalny sklep lub sprzedawca. Sprawdzi, czy naprawę można wykonać na miejscu, czy też produkt należy wysłać do dalszego rozpatrzenia.
W sprawie części zamiennych do zamówienia online chętnie pomoże Ci nasz dział obsługi klienta: servicenwt@jack-wolfskin.com.
Co zrobić, jeśli mój produkt JACK WOLFSKIN ulegnie uszkodzeniu podczas wyjścia?
Klamry:
Obchodź się z klamrami ostrożnie, ponieważ nadepnięcie na nie, zaczepienie ich lub przyciśnięcie (na przykład w bucie) może doprowadzić do niewidocznych pęknięć. Jeśli wybierasz się w dłuższą podróż z plecakiem, zalecamy zabranie ze sobą zapasowych klamer, które można przymocować do pasków bez szycia.
Rozdarcia:
Niewielkie rozdarcia plecaka można tymczasowo zakleić taśmą do tkanin. Zamki błyskawiczne często można ponownie niezawodnie uruchomić, delikatnie dociskając suwak na miejsce za pomocą kombinerek.
Wiemy, że podczas podróży chcesz mieć ze sobą jak najmniej bagażu. Prosimy jednak, aby nie wyrzucać produktu zbyt pochopnie. Możemy rozpatrzyć reklamację wyłącznie wtedy, gdy mamy produkt w swoim posiadaniu w celu jego sprawdzenia.
Pamiętaj również, że procedura reklamacyjna zależy od miejsca zakupu produktu:
Sklep internetowy: Wszystkie informacje dotyczące dalszego postępowania znajdziesz tutaj.
Sklep stacjonarny lub sprzedawca detaliczny: Skontaktuj się bezpośrednio ze sprzedawcą lub sklepem — uzyskasz tam dalszą pomoc.
Produkty
Gdzie mogę znaleźć numer artykułu, nazwę produktu i informację o jego wieku w przypadku mojego produktu Jack Wolfskin?
Numer artykułu znajduje się na wąskiej metce za metką pielęgnacyjną. W zależności od produktu może znajdować się w różnych miejscach:
- Odzież: zazwyczaj w szwie bocznym lub w jednej z kieszeni kurtki
- Obuwie: po wewnętrznej stronie języka
- Sprzęt: za metką pielęgnacyjną produktu
Na tej metce znajduje się również kod QR, który przenosi Cię bezpośrednio do Cyfrowego Paszportu Produktu. Numer artykułu zazwyczaj składa się z 5 lub 7 cyfr. Bezpośrednio pod nim znajduje się kombinacja liter i cyfr — kombinacja literowo-cyfrowa na końcu wskazuje rok produkcji. Informacje te pomagają naszej obsłudze klienta szybko zidentyfikować Twoje zapytanie.
Cyfrowy Paszport Produktu zawiera również wiele innych informacji, w tym:
- Szczegóły produktu, takie jak zdjęcie produktu, rozmiar i numer artykułu
- Materiały i proces produkcji, w tym informacje o produkcji i głównych komponentach
- Instrukcje dotyczące pielęgnacji i naprawy, a także informacje o usłudze impregnacji Informacje dotyczące zrównoważonego rozwoju w łańcuchu dostaw i produkcie
Przy okazji: w przypadku odzieży i obuwia nazwa produktu nie znajduje się bezpośrednio na produkcie. W przypadku niektórych produktów ze Sprzętu można ją znaleźć tuż pod logo Jack Wolfskin
Warto wiedzieć: na fakturach i w koszyku numer artykułu jest uzupełniony o kod koloru i kod rozmiaru.
Czym są zamki spiralne?
Niektóre z naszych kurtek są kompatybilne z systemem 3 w 1. Oznacza to, że kurtkę chroniącą przed warunkami atmosferycznymi i pasującą do niej kurtkę wewnętrzną – na przykład polarową lub ocieplaną – można połączyć w uniwersalną kurtkę 3 w 1. Dwie kurtki, jeden zamek błyskawiczny i nieskończenie wiele możliwości na każdą pogodę.
Zamki systemowe zapewniają bezpieczne i wygodne połączenie. Łączą kurtkę wewnętrzną i zewnętrzną, dzięki czemu obie tworzą jedną całość. Zapobiega to przesuwaniu się kurtki wewnętrznej i zwiększa komfort noszenia.
Dodatkowo kurtka wewnętrzna jest zabezpieczona pętelkami i zatrzaskami na rękawach oraz w okolicy szyi. Dzięki temu wszystko pozostaje dokładnie na swoim miejscu, a kurtka wewnętrzna jest w pełni zintegrowana z kurtką zewnętrzną. A co najlepsze: wszystkie kurtki kompatybilne z systemem 3 w 1 mają takie same punkty łączenia. Możesz więc dowolnie je łączyć, niezależnie od tego, kiedy zostały kupione – polar sprzed trzech lat bez problemu połączysz z nową kurtką chroniącą przed warunkami atmosferycznymi.
O tym, czy kurtka jest kompatybilna z systemem 3 w 1, informują następujące cechy:
- zamki systemowe do łączenia kurtki wewnętrznej i zewnętrznej
- pętelki i zatrzaski na rękawach oraz w okolicy szyi zapewniające stabilne dopasowanie
- zawieszka na produkcie informująca o kompatybilności z systemem 3 w 1 już w momencie zakupu.
W opisie produktu znajduje się również informacja, czy dana kurtka jest kompatybilna z systemem 3 w 1.
Czym jest słup wody?
Wysokość słupa wody wskazuje, jak wodoodporny jest materiał. Określa, jakie ciśnienie wody może wytrzymać tkanina, zanim woda przeniknie przez jej strukturę. Wartość tę mierzy się w milimetrach słupa wody (mmWC).
W skrócie: im wyższa wysokość słupa wody, tym bardziej wodoodporny jest materiał. Nasze technologie TEXAPORE oferują różne poziomy wodoodporności, zależnie od obszaru zastosowania, i niezawodnie chronią przed deszczem oraz wilgocią.
Dla porównania: jeśli usiądziesz na mokrej łące, mając na sobie wodoodporne spodnie, materiał jest poddawany ciśnieniu odpowiadającemu wysokości słupa wody wynoszącej około 2000 mm. Nie musisz się martwić – Twoje spodnie z łatwością sobie z tym poradzą. Pokazuje to jednak, że wysokość słupa wody opisuje nie tylko intensywność deszczu, lecz także ciśnienie wywierane z zewnątrz na materiał – na przykład wtedy, gdy po prostu siadasz na trawie. Mimo że ciśnienie mierzy się obecnie zazwyczaj w paskalach (Pa) lub milibarach (mbar), w branży outdoorowej i tekstylnej standardem stał się pomiar w milimetrach słupa wody (mmWC). Dzięki temu różne materiały można łatwo i niezawodnie ze sobą porównywać.
Buty trekkingowe: jaki rozmiar będzie odpowiedni?
Odpowiedni rozmiar ma kluczowe znaczenie dla komfortu i uniknięcia pęcherzy – a pęcherze zdecydowanie nie są pamiątką, którą chcesz przywieźć z wyprawy. Buty trekkingowe powinny być zazwyczaj o około jeden rozmiar większe niż obuwie noszone na co dzień, ponieważ w ciągu dnia stopy puchną. Między palcami a czubkiem buta powinno być około 1,5 cm luzu, natomiast śródstopie powinno być dobrze i stabilnie dopasowane.
Oprócz rozmiaru ważne jest również przeznaczenie:
- Lekkie spacery po lesie: elastyczne, lekkie buty zapewniające codzienny komfort Wild Hike Texapore Family: z membraną Texapore zapewniającą wodoodporność i podeszwą środkową Texaride gwarantującą komfort przez cały dzień
- Wild Hike Family: podeszwa środkowa Texaride zapewniająca komfort przez cały dzień oraz cholewka z siateczki gwarantująca dobrą wentylację
- PS Trail Family: wygodne i bardzo lekkie codzienne buty outdoorowe
Urlop trekkingowy w górskich regionach: wytrzymałe buty zapewniające większą stabilność i przyczepne podeszwy.
- Apex Hike Texapore Family: technologia Texagrip zapewniająca świetną przyczepność na każdym podłożu oraz Texapore gwarantująca wodoodporność.
- Vojo Tour Texapore Family: membrana Texapore zapewniająca wodoodporność.
Wymagające wyprawy w terenie alpejskim: bardzo stabilne buty do trudnego terenu.
- Apex Hike Pro LTH Texapore: technologia Texagrip zapewniająca doskonałą przyczepność, Texaplate gwarantująca dodatkową stabilność oraz Texapore Ecosphere Pro zapewniająca bardzo wysoki poziom wodoodporności.
Czy Jack Wolfskin ma plecaki z różnymi systemami nośnymi?
Tak, ponieważ w zależności od obszaru zastosowania istotne są różne cechy. W przypadku plecaków alpinistycznych kluczowa jest na przykład swoboda ruchów, w plecakach trekkingowych – optymalne przenoszenie obciążenia, a w plecakach turystycznych między innymi komfort wentylacji. Nic więc dziwnego, że jeden plecak nie będzie najlepszym wyborem na każdą przygodę.
Jak prawidłowo dopasować plecak?
Duże plecaki Jack Wolfskin są wyposażone w systemy nośne, które umożliwiają zmienne rozłożenie ciężaru między ramionami a biodrami. Ich najważniejsze elementy to stabilizujący stelaż wewnętrzny oraz wyściełany pas biodrowy. Oprócz właściwego rozmiaru plecaka i długości pleców kluczowe dla komfortu jest prawidłowe dopasowanie systemu nośnego do indywidualnych wymiarów – w końcu to plecak powinien nieść Ciebie, a nie odwrotnie.
Plecak jest prawidłowo dopasowany, gdy pas biodrowy opiera się na grzebieniu biodrowym, czyli na kościach znajdujących się nad biodrami, i przenosi na nie główny ciężar. Paski naramienne powinny przylegać do ciała, nie wpijając się, oraz stabilnie utrzymywać plecak przy plecach. Pasek piersiowy dodatkowo stabilizuje paski naramienne, nie ograniczając swobody oddychania.
Aby idealnie dopasować plecak, zalecamy wizytę w sklepie JACK WOLFSKIN. Nasi wyszkoleni pracownicy chętnie doradzą i pomogą w praktyce, pokazując wszystkie niezbędne techniki.
Więcej informacji na temat konfiguracji systemu nośnego i pielęgnacji znajdziesz w instrukcji dołączonej do plecaka.
Jak mogę prać i suszyć moje produkty?
Aby zapewnić optymalną pielęgnację i długą żywotność produktu, zawsze postępuj zgodnie z instrukcjami pielęgnacji znajdującymi się na metce. Zalecamy stosowanie środków do pielęgnacji Jack Wolfskin, opracowanych specjalnie do naszych produktów. Zapewniają one delikatne czyszczenie i pomagają zachować właściwości materiału. Do każdego środka do pielęgnacji dołączona jest instrukcja użycia, z którą należy uważnie zapoznać się przed zastosowaniem. Jeśli używasz innych detergentów, powinny one być pozbawione wybielaczy. Unikaj także płynów do zmiękczania tkanin, ponieważ mogą uszkodzić materiał lub wpłynąć na jego właściwości użytkowe.
Produkt należy także zawsze suszyć zgodnie z instrukcjami na metce. Jeśli produkt ma wykończenie DWR (Durable Water Repellent), czyli powłokę hydrofobową, zalecamy stosowanie środków impregnujących Jack Wolfskin lub skorzystanie z naszej usługi impregnacji. Jeśli impregnujesz produkt w domu, po impregnacji należy aktywować powłokę za pomocą ciepła. Można to zrobić w suszarce bębnowej lub podczas prasowania (bez użycia pary), zgodnie z instrukcjami na metce. Dzięki temu hydrofobowe właściwości materiału zostaną zachowane lub przywrócone. W przypadku produktów z wypełnieniem puchowym zwróć szczególną uwagę na prawidłowe suszenie po praniu, zgodnie z instrukcjami na metce. Produkt puchowy powinien być całkowicie suchy. Aby puch ponownie odzyskał puszystość i zachował swoją sprężystość podczas suszenia, najlepiej włóż do suszarki piłeczki tenisowe lub specjalne kule do suszenia – to coś w rodzaju zabiegu spa dla Twojej kurtki. Jeśli suszenie w suszarce bębnowej nie jest możliwe, produkt puchowy możesz także wysuszyć na powietrzu. Ułóż go płasko na suszarce i regularnie roztrzepuj puch ręcznie.