table { border-collapse: collapse; width: 100%; margin: 1em 0; } th, td { border: 1px solid #bfbfbf; padding: 8px 12px; text-align: left; vertical-align: top; } th { background-color: #f2f2f2; }

Informacja o ochronie prywatności dla klientów i potencjalnych klientów (stan na kwiecień 2026)

1. Część 1: Informacje o prywatności dotyczące naszego przetwarzania danych zgodnie z artykułami (art.) 13, 14 i 21 Ogólnego rozporządzenia o ochronie danych (RODO) oraz art. 19 i 20 Szwajcarskiej Federalnej Ustawy o Ochronie Danych (FADP)
2. Część 2: Rozszerzona informacja o prywatności dotycząca naszej strony internetowej
3. Część 3: Dodatkowe informacje o prywatności dotyczące naszej strony fanów na Facebooku

Część 1: Informacje o prywatności dotyczące naszego przetwarzania danych zgodnie z artykułami (art.) 13, 14 i 21 Ogólnego rozporządzenia o ochronie danych (RODO) oraz art. 19 i 20 Szwajcarskiej Federalnej Ustawy o Ochronie Danych (FADP)

Traktujemy ochronę danych poważnie i niniejszym informujemy Cię, jak przetwarzamy Twoje dane oraz jakie masz roszczenia i prawa na mocy prawa ochrony danych. Obowiązuje od 25 maja 2018 r. (wprowadzenie) i jest okresowo dostosowywana do zmieniających się procesów i orzecznictwa.

Niniejsza informacja o ochronie prywatności obejmuje działania związane z ochroną danych wszystkich firm w ramach Grupy Jack Wolfskin (patrz firmy wymienione w punkcie 1), a także działania realizowane w ramach usług dla firm zewnętrznych. Dane osobowe są przetwarzane według tych samych procedur i zasad we wszystkich wymienionych firmach, dlatego stosowana jest jednolita informacja o ochronie prywatności.

1. Administrator danych i dane kontaktowe

W celach opisanych w niniejszej informacji oraz w celu przestrzegania obowiązujących lokalnych przepisów o ochronie danych oraz RODO obowiązują następujące odpowiedzialności:

W celach

• prowadzenie strony internetowej oraz
• badania i rozwój produktów
• sprzedaż produktów Jack Wolfskin – zamówienia online i offline

następujące jest

Jack Wolfskin Retail GmbH
Jack Wolfskin Kreisel 1
65510 Idstein/Ts., Niemcy
Telefon +49 6126 954 0
Faks +49 6126 954 159
info@jack-wolfskin.com

odpowiedzialny. (dalej: „my / nas / Jack Wolfskin”)

Kto ponosi jakie obowiązki na mocy RODO i co to oznacza dla Ciebie jako osoby, której dane dotyczą?

a) Incydenty ochrony danych, komunikacja z organami nadzorczymi

Jack Wolfskin Retail GmbH zajmuje się wszystkimi incydentami związanymi z bezpieczeństwem danych dotyczącymi wszelkiego przetwarzania danych objętego niniejszą polityką prywatności oraz prowadzi komunikację z organami ochrony danych, w tym realizuje wszelkie wynikające z tego obowiązki raportowe wobec właściwego organu nadzorczego (art. RODO) oraz obowiązki powiadamiania wobec osób, których dane dotyczą (art. RODO).

Naszym organem nadrzędnym jest:

Heski Komisarz ds. Ochrony Danych i Wolności Informacji
reprezentowany przez
Prof. Dr Alexander Roßnagel

Gustav-Stresemann-Ring 1
65189 Wiesbaden, Niemcy

Grupa kapitałowa jest zobowiązana umownie do zapewnienia, że po uzyskaniu informacji o incydencie ochrony danych, niezwłocznie podejmowane są wszelkie niezbędne środki w celu zabezpieczenia danych i złagodzenia ewentualnych negatywnych skutków dla osób, których dane dotyczą, oraz że inne firmy w ramach grupy kapitałowej są informowane o incydencie ochrony danych.

b) Centralny punkt kontaktowy

Inspektor Ochrony Danych Jack Wolfskin pełni rolę centralnego punktu kontaktowego we wszystkich sprawach i pytaniach dotyczących przetwarzania danych opisanych w niniejszej informacji o ochronie prywatności, dostępnej pod adresem https://www.jack-wolfskin.com.

Możesz się z nimi skontaktować, korzystając z następujących danych kontaktowych:

Jack Wolfskin Retail GmbH
Jack Wolfskin Kreisel 1
65510 Idstein/Ts., Niemcy
Email: datenschutz@jack-wolfskin.com

2. Cele i podstawa prawna przetwarzania Twoich danych

Przetwarzamy dane osobowe zgodnie z przepisami Ogólnego rozporządzenia o ochronie danych (RODO), niemieckiej Federalnej ustawy o ochronie danych (BDSG), szwajcarskiej Federalnej ustawy o ochronie danych (FADP), niemieckiej ustawy o ochronie danych telekomunikacyjnych i telemedialnych oraz innymi obowiązującymi przepisami o ochronie danych (szczegóły poniżej).

Jakie dane są przetwarzane szczegółowo i jak są wykorzystywane, zależy w dużej mierze od celów przetwarzania.

Szczegóły lub uzupełnienia dotyczące celów przetwarzania danych można znaleźć w odpowiednich dokumentach umownych, formularzach, oświadczeniach zgody i/lub innych informacjach przekazanych Tobie (np. podczas korzystania z naszej strony internetowej lub w naszych warunkach). Ponadto niniejsza polityka prywatności może być od czasu do czasu aktualizowana, co możesz zobaczyć na naszej stronie www.jack-wolfskin.com/pages/privacy.

2.1 Cele związane z realizacją umowy lub działaniami przedumownymi (art. 6 ust. 1 zdanie 1 lit. b RODO oraz art. 31 ust. 2 lit. a FADP)

Przetwarzanie danych osobowych odbywa się w celu realizacji naszych umów z Tobą oraz realizacji Twoich zamówień, a także na Twoje życzenie w celu przeprowadzenia działań i czynności w ramach relacji przedumownych, np. z potencjalnymi klientami. W szczególności przetwarzanie służy dostawie naszych produktów oraz usług związanych z naszymi produktami zgodnie z Twoimi zamówieniami i życzeniami. Zakres przetwarzania obejmuje zatem te kategorie danych osobowych, które są niezbędne do realizacji danej usługi, działania lub czynności.

Obejmuje to zasadniczo również komunikację związaną z umowami z Tobą, możliwość weryfikacji transakcji, zamówień i innych umów, a także kontrolę jakości poprzez odpowiednią dokumentację, procedury goodwill, działania mające na celu sterowanie i optymalizację procesów biznesowych oraz wypełnianie ogólnych obowiązków staranności; zarządzanie i kontrolę przez spółki powiązane (np. spółkę matkę); analizy statystyczne dla zarządzania korporacyjnego, ewidencję kosztów i controlling, raportowanie, komunikację wewnętrzną i zewnętrzną, zarządzanie kryzysowe, rozliczenia i ocenę podatkową usług operacyjnych, zarządzanie ryzykiem, dochodzenie roszczeń prawnych i obronę w sporach sądowych; zapewnienie bezpieczeństwa IT (w tym testy systemowe i wiarygodności) oraz ogólnego bezpieczeństwa, w tym ochronę budynków i obiektów, wykonywanie i egzekwowanie naszego prawa do decydowania, kto może mieć dostęp do pomieszczeń (np. poprzez kontrole dostępu); zapewnienie integralności, autentyczności i dostępności danych, zapobieganie i badanie przestępstw; oraz nadzór przez organy nadzorcze lub kontrolne (np. audyt).

2.2 Cele związane z uzasadnionym interesem naszym lub osób trzecich (art. 6 ust. 1 zdanie 1 lit. f RODO oraz art. 31 ust. 1 FADP)

Poza faktycznym wykonaniem umowy lub przedumowy możemy przetwarzać Twoje dane, gdy jest to konieczne do ochrony uzasadnionych interesów naszych lub osób trzecich, w szczególności w następujących celach, które również stanowią nasz lub osób trzecich uzasadniony interes:

• rozwój usług i produktów oraz istniejących systemów i procesów;
• pozyskiwanie informacji i wymiana danych z biurami informacji kredytowej, o ile wykracza to poza nasze ryzyko ekonomiczne;
• przegląd i optymalizacja procedur analizy potrzeb;
• rozwój usług i produktów oraz istniejących systemów i procesów;
• reklama lub badania rynku i opinii, chyba że sprzeciwiłeś się wykorzystaniu swoich danych;
• ujawnianie danych osobowych w związku z due diligence podczas negocjacji sprzedaży firmy;
• weryfikacja na podstawie europejskich i międzynarodowych list antyterrorystycznych, o ile wykracza to poza obowiązki ustawowe;
• wzbogacanie naszych danych, w tym poprzez wykorzystanie lub badanie danych publicznie dostępnych;
• analizy statystyczne lub badania rynku;
• benchmarking;
• dochodzić roszczeń prawnych i bronić się w sporach prawnych, które nie wynikają bezpośrednio z relacji umownej;
• ograniczone przechowywanie danych, gdy ich usunięcie nie jest możliwe lub możliwe tylko przy niewspółmiernie dużym wysiłku ze względu na specyfikę przechowywania;
• opracowywanie systemów scoringowych lub zautomatyzowanych procesów decyzyjnych;
• zapobieganie i śledztwo w sprawie przestępstw, o ile nie służy to wyłącznie realizacji wymogów ustawowych;
• zapobieganie oszustwom;
• bezpieczeństwo budynków i obiektów (np. poprzez kontrolę dostępu i monitoring wizyjny), o ile wykracza to poza ogólne obowiązki dbałości;
• wewnętrzne i zewnętrzne dochodzenia, kontrole bezpieczeństwa;
• monitorowanie lub nagrywanie rozmów telefonicznych w celach kontroli jakości i szkoleń;
• uzyskiwanie i utrzymywanie certyfikatów o charakterze prywatnoprawnym lub regulacyjnym;
• wykonywanie i egzekwowanie naszego prawa do decydowania, kto może mieć dostęp do pomieszczeń poprzez odpowiednie środki, w tym monitoring wizyjny w celu ochrony naszych klientów i pracowników oraz zabezpieczenia dowodów w związku z przestępstwami i ich zapobieganiem.

Jeśli chcesz uzyskać więcej informacji na temat równoważenia interesów, możesz skontaktować się z nami lub z naszym Inspektorem Ochrony Danych w dowolnym momencie.

2.3 Cele oparte na Twojej zgodzie (art. 6 ust. 1 zdanie 1 lit. a RODO oraz art. 31 ust. 1 FADP)

Przetwarzanie Twoich danych osobowych w określonych celach (np. wykorzystanie Twojego adresu e-mail do celów marketingowych oraz przeprowadzenia oceny Twoich doświadczeń zakupowych, w tym programów bonusowych i lojalnościowych) może również odbywać się na podstawie Twojej zgody. Możesz w każdej chwili wycofać zgodę. Dotyczy to również wycofania zgód udzielonych nam przed wejściem w życie RODO, tj. przed 25 maja 2018 r. O celach i konsekwencjach wycofania lub nieudzielenia zgody zostaniesz poinformowany oddzielnie w odpowiednim tekście zgody.

Zasadniczo wycofanie zgody działa tylko na przyszłość. Przetwarzanie przeprowadzone przed wycofaniem pozostaje nienaruszone i jest zgodne z prawem.

2.4 Cele związane z wypełnianiem wymogów ustawowych (art. 6 ust. 1 zdanie 1 lit. c RODO oraz art. 31 ust. 1 FADP) lub w interesie publicznym (art. 6 ust. 1 zdanie 1 lit. e RODO oraz art. 31 ust. 1 FADP)

Jak każdy uczestnik działalności gospodarczej, podlegamy szerokiemu zakresowi obowiązków prawnych. Są to przede wszystkim wymogi ustawowe (np. prawo handlowe i podatkowe), ale mogą również obejmować wymogi regulacyjne lub inne oficjalne (np. orzeczenia sądowe). Cele przetwarzania mogą obejmować weryfikację tożsamości i wieku, zapobieganie oszustwom i praniu pieniędzy, zapobieganie, zwalczanie i badanie finansowania terroryzmu oraz przestępstw zagrażających majątkowi, kontrolę na podstawie europejskich i międzynarodowych list antyterrorystycznych, wypełnianie obowiązków kontrolnych i sprawozdawczych związanych z podatkami oraz archiwizację danych w celach ochrony danych i bezpieczeństwa danych oraz do kontroli przez organy podatkowe i inne. Ponadto ujawnienie danych osobowych może być wymagane w związku z oficjalnymi lub sądowymi działaniami w celu gromadzenia dowodów, ścigania przestępstw lub egzekwowania roszczeń cywilnoprawnych.

2.5 Przetwarzanie w związku z elektroniczną funkcją odstąpienia od umowy

Gdy korzystasz z prawa do odstąpienia elektronicznie za pomocą udostępnionej funkcji, przetwarzamy dane osobowe niezbędne do realizacji Twojego oświadczenia. Obejmuje to w szczególności Twoje imię i nazwisko, dane kontaktowe oraz informacje dotyczące danego zamówienia (np. numer zamówienia).

To przetwarzanie opiera się na art. 6 ust. 1 lit. b RODO w celu realizacji odstąpienia od umowy i związanej z tym komunikacji. Dane są przechowywane tylko tak długo, jak jest to konieczne do przetworzenia odstąpienia oraz wypełnienia ustawowych obowiązków archiwizacyjnych.

3. Kategorie danych, które przetwarzamy, gdy nie otrzymujemy ich bezpośrednio od Ciebie, oraz ich pochodzenie

W zakresie niezbędnym do świadczenia naszych usług przetwarzamy dane osobowe uzyskane zgodnie z prawem od innych firm lub podmiotów trzecich (np. biur informacji kredytowej, dostawców adresów). Przetwarzamy również dane osobowe, które uzyskaliśmy, otrzymaliśmy lub nabyliśmy zgodnie z prawem z publicznie dostępnych źródeł (takich jak książki telefoniczne, rejestry handlowe i stowarzyszeń, ewidencje meldunkowe, rejestry dłużników) i które możemy przetwarzać.

Istotne kategorie danych osobowych mogą obejmować w szczególności:

• dane osobowe identyfikacyjne (imię i nazwisko, miejsce urodzenia, płeć, narodowość, stan cywilny, zawód/branża i dane porównywalne)
• dane kontaktowe (adres, adres e-mail, numer telefonu i dane porównywalne)
• dane adresowe (dane rejestracyjne i dane porównywalne)
• potwierdzenie płatności/ pokrycia dla kart bankowych i kredytowych
• informacje o Twojej sytuacji finansowej (dane dotyczące zdolności kredytowej, w tym scoring, czyli dane do oceny ryzyka ekonomicznego)
• historia klienta, historia zamówień, w tym informacje o odzieży/rozmiarze
• dane dotyczące korzystania z oferowanych przez nas usług telemedialnych (np. czas dostępu do naszych stron internetowych, aplikacji lub newslettera, adres IP, strony/linki klikane przez Ciebie lub wpisy oraz dane porównywalne)

4. Odbiorcy lub kategorie odbiorców Twoich danych

W ramach grupy kapitałowej, o której mowa w punkcie 1, Twoje dane otrzymają wyłącznie te wewnętrzne działy lub jednostki organizacyjne, które potrzebują Twoich danych do realizacji naszych zobowiązań umownych i ustawowych lub w związku z realizacją naszego uzasadnionego interesu (szczegóły w punkcie 1).

Poza tym Twoje dane będą ujawniane wyłącznie podmiotom zewnętrznym

• w związku z realizacją umowy (np. także dostawcy usług płatniczych);
• w związku z kampaniami promocyjnymi sklepów Jack Wolfskin, do operatorów sklepów Jack Wolfskin;
• jeśli posiadasz konto klienta lub uczestniczysz w programie lojalnościowym Jack Wolfskin, w związku z rejestracją konta klienta lub programu lojalnościowego Jack Wolfskin oraz przy zakupie w uczestniczącym sklepie Jack Wolfskin lub oficjalnym sklepie internetowym Jack Wolfskin, do operatorów sklepów Jack Wolfskin;
• w celu wypełnienia wymogów ustawowych, na mocy których jesteśmy zobowiązani do udzielania informacji, raportowania lub ujawniania danych, lub gdy ujawnienie danych leży w interesie publicznym (patrz punkt 2.4);
• gdy zewnętrzni dostawcy usług przetwarzają dane w naszym imieniu jako podmioty przetwarzające lub jako strony pełniące określoną funkcję (np. zewnętrzne centra danych, wsparcie/utrzymanie aplikacji IT, dostawcy funkcji oceniania, czatu i komentarzy, funkcji wyszukiwania i merchandisingu, archiwizacji, przetwarzania dokumentów, usługi call center, usługi zgodności, controlling, kontrola danych pod kątem przeciwdziałania praniu pieniędzy, walidacja danych lub kontrole prawdopodobieństwa, niszczenie danych, zakupy/zaopatrzenie, zarządzanie klientami, drukarnie listów, marketing, technologia mediów, badania, controlling ryzyka, rozliczenia, telefonia, zarządzanie stroną internetową, usługi audytorskie, instytucje kredytowe, drukarnie lub firmy zajmujące się utylizacją danych, usługi kurierskie, logistyka);
• na podstawie naszego uzasadnionego interesu lub uzasadnionego interesu osoby trzeciej, do celów wymienionych w Sekcji 2.2 (np. wobec organów, biur informacji kredytowej, agencji windykacyjnych, prawników, sądów, biegłych, spółek i podmiotów powiązanych oraz organów kontrolnych);
• jeśli wyraziłeś zgodę na ujawnienie osobom trzecim.

Poza tym nie ujawniamy Twoich danych osobom trzecim. W zakresie, w jakim angażujemy usługodawców jako podmioty przetwarzające, Twoje dane podlegają tam tym samym standardom bezpieczeństwa co u nas. We wszystkich innych przypadkach odbiorcy mogą wykorzystywać dane wyłącznie do celów, dla których zostały im przekazane.

5. Okres przechowywania Twoich danych

Przetwarzamy i przechowujemy Twoje dane przez czas trwania naszej relacji biznesowej. Obejmuje to nawiązanie umowy (relację przedumowną) oraz realizację umowy.

Poza tym podlegamy różnym ustawowym obowiązkom przechowywania i dokumentacji, wynikającym w szczególności z niemieckiego Kodeksu Handlowego (HGB) oraz Ordynacji Podatkowej (AO). Okresy przechowywania lub dokumentacji określone w obowiązujących przepisach prawnych wynoszą do dziesięciu lat po zakończeniu relacji biznesowej lub przedkontraktowej.

Ponadto konkretne przepisy ustawowe mogą wymagać dłuższego okresu przechowywania, na przykład w celu zachowania dowodów w związku z ustawowymi terminami przedawnienia. Zgodnie z art. 195 i nast. niemieckiego kodeksu cywilnego (BGB) zwykły okres przedawnienia wynosi trzy lata; jednak mogą obowiązywać również terminy przedawnienia do 30 lat.

Jeśli dane nie są już potrzebne do realizacji zobowiązań i praw wynikających z umowy lub przepisów prawa, zostaną zazwyczaj usunięte, chyba że ich dalsze – czasowe – przetwarzanie jest konieczne do realizacji celów wymienionych w Sekcji 2.2 na podstawie nadrzędnego uzasadnionego interesu. Taki nadrzędny uzasadniony interes istnieje na przykład wtedy, gdy usunięcie nie jest możliwe lub możliwe tylko przy niewspółmiernie dużym nakładzie pracy ze względu na specyficzny charakter przechowywania, a przetwarzanie do innych celów jest wykluczone przez odpowiednie środki techniczne i organizacyjne.

6. Przetwarzanie Twoich danych w państwie trzecim lub przez organizację międzynarodową

Poza przetwarzaniem danych w państwie trzecim, o którym mowa w Sekcji 1, może dojść do przekazania danych organom w państwach spoza Unii Europejskiej (UE) lub Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG) (tzw. państwa trzecie) lub Szwajcarii, jeśli jest to konieczne w związku z zamówieniem/umową z Tobą, jest wymagane przez prawo (np. obowiązki sprawozdawcze podatkowe), leży w uzasadnionym interesie naszym lub osoby trzeciej albo wyraziłeś na to zgodę. Przetwarzanie Twoich danych osobowych w państwie trzecim może również mieć miejsce w związku z zaangażowaniem usługodawców jako podmiotów przetwarzających. Jeśli dla danego kraju nie istnieje decyzja Komisji UE o odpowiednim poziomie ochrony danych, zapewniamy, zgodnie z wymogami ochrony danych UE, poprzez odpowiednie umowy na podstawie art. 46 ust. 2 lit. c RODO oraz art. 16 ust. 2 lit. d FADP, że Twoje prawa i wolności są odpowiednio chronione i gwarantowane. Na życzenie udzielimy szczegółowych informacji.

Informacje o odpowiednich lub właściwych zabezpieczeniach oraz o możliwości uzyskania kopii można uzyskać od naszego Inspektora Ochrony Danych.

7. Twoje prawa w zakresie ochrony danych

Pod pewnymi warunkami możesz dochodzić wobec nas następujących praw ochrony danych

• Masz prawo uzyskać od nas informacje o swoich danych przechowywanych u nas, zgodnie z art. 15 RODO (z zastrzeżeniem, w stosownych przypadkach, ograniczeń wynikających z punktu 34 BDSG) lub art. 25 FADP (z zastrzeżeniem, w stosownych przypadkach, ograniczeń wynikających z art. 26 FADP).
• Na Twoje żądanie poprawimy przechowywane o Tobie dane zgodnie z art. 16 RODO lub art. 32 ust. 1 FADP, jeśli są one nieścisłe lub błędne.
• Na Twoje życzenie usuniemy Twoje dane zgodnie z zasadami art. 17 RODO lub art. 32 ust. 2 lit. c FADP, chyba że inne przepisy prawa (np. ustawowe obowiązki przechowywania lub ograniczenia wynikające z punktu 35 BDSG) lub nadrzędny interes z naszej strony (np. w celu obrony naszych praw i roszczeń) temu zapobiegają.
• Z zastrzeżeniem warunków art. 18 RODO lub art. 32 ust. 2 lit. a FADP, możesz zażądać ograniczenia przetwarzania swoich danych.
• Ponadto możesz wnieść sprzeciw wobec przetwarzania swoich danych osobowych na podstawie art. 21 RODO, w takim przypadku musimy zaprzestać przetwarzania Twoich danych. Jednak prawo do sprzeciwu – z wyjątkiem marketingu bezpośredniego na podstawie art. 21 ust. 2 RODO – przysługuje tylko wtedy, gdy istnieją powody wynikające z Twojej szczególnej sytuacji, a prawa naszej firmy mogą w niektórych przypadkach przeważać nad Twoim prawem do sprzeciwu. Szczegóły dotyczące prawa do sprzeciwu znajdziesz w punkcie 10.
• Masz również prawo, na warunkach określonych w art. 20 RODO, otrzymać swoje dane w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym i czytelnym dla maszyn formacie lub zażądać ich przesłania do innego podmiotu, albo zgodnie z art. 16 Szwajcarskiego Rozporządzenia o Ochronie Danych (DPO) otrzymać je na piśmie lub w formie, w jakiej są przechowywane.
• Ponadto masz prawo w każdej chwili wycofać zgodę udzieloną na przetwarzanie danych osobowych, ze skutkiem na przyszłość (zob. punkt 2.3).
• Masz również prawo złożyć skargę do organu nadzorczego ds. ochrony danych (art. 77 RODO). Możesz także zawsze skontaktować się z naszym Inspektorem Ochrony Danych w zaufaniu. Nie przysługuje prawo do złożenia skargi do Szwajcarskiego Federalnego Komisarza ds. Ochrony Danych i Informacji.

Wnioski o realizację Twoich praw powinny, jeśli to możliwe, być składane na piśmie na podany powyżej adres lub bezpośrednio do naszego Inspektora Ochrony Danych.

8. Zakres Twojego obowiązku dostarczania nam danych

Musisz podać tylko dane niezbędne do nawiązania i realizacji relacji biznesowej lub przedumownej z nami albo które jesteśmy prawnie zobowiązani zebrać. Bez tych danych zazwyczaj nie będziemy mogli zawrzeć lub wykonać żądanej umowy ani wypełnić naszych obowiązków ustawowych. Może to również dotyczyć danych wymaganych później w trakcie trwania relacji biznesowej. Jeśli poprosimy Cię o dodatkowe dane wykraczające poza to, zostaniesz o tym poinformowany oddzielnie, że ich podanie jest dobrowolne.

9. Istnienie zautomatyzowanego podejmowania decyzji w poszczególnych przypadkach (w tym profilowania)

Jack Wolfskin nie stosuje wyłącznie zautomatyzowanych procedur podejmowania decyzji w rozumieniu art. 22 RODO lub art. 5 lit. g FADP. Jeśli taka procedura jest stosowana za pośrednictwem dostawców zewnętrznych (np. do obsługi płatności), poinformujemy Cię o tym oddzielnie, jeśli wymaga tego prawo.

W określonych okolicznościach możemy przetwarzać Twoje dane w celu oceny niektórych aspektów osobistych (profilowanie).

Aby móc informować i doradzać Ci w sposób ukierunkowany na produkty, możemy korzystać z technologii i procedur oceny, które są szczegółowo opisane w naszym rozszerzonym oświadczeniu o ochronie prywatności na naszej stronie internetowej. Umożliwiają one projektowanie produktów, komunikację i reklamę dostosowaną do potrzeb, w tym badania rynku i opinii.

Takie procedury mogą być również wykorzystywane do oceny Twojej zdolności kredytowej i wypłacalności, a także do zwalczania prania pieniędzy i oszustw. Do oceny zdolności kredytowej mogą być stosowane tzw. „wartości scoringowe”. W scoringu stosuje się metody matematyczne do obliczenia prawdopodobieństwa, że klient wywiąże się ze swoich zobowiązań płatniczych zgodnie z umową. Takie wartości scoringowe wspierają nas na przykład w ocenie zdolności kredytowej i podejmowaniu decyzji w związku z umowami produktowymi oraz są wykorzystywane w naszym zarządzaniu ryzykiem. Obliczenia opierają się na matematycznie i statystycznie uznanych i sprawdzonych metodach i są przeprowadzane na podstawie Twoich danych, w szczególności dochodów, wydatków, istniejących zobowiązań, zawodu, pracodawcy, długości zatrudnienia, doświadczenia z poprzednich relacji biznesowych, terminowej spłaty wcześniejszych pożyczek oraz informacji z biur informacji kredytowej.

W tym kontekście nie przetwarzamy danych dotyczących narodowości ani szczególnych kategorii danych osobowych na podstawie art. 9 RODO lub art. 5 lit. c FADP.

10. Szczegółowe informacje o Twoim prawie do sprzeciwu na podstawie art. 21 RODO

1. Masz prawo w dowolnym momencie sprzeciwić się przetwarzaniu Twoich danych na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO (przetwarzanie oparte na równoważeniu interesów) lub art. 6 ust. 1 lit. e RODO (przetwarzanie w interesie publicznym), jeśli istnieją ku temu powody wynikające z Twojej szczególnej sytuacji. Dotyczy to również profilowania opartego na tym przepisie w rozumieniu art. 4 ust. 4 RODO.
   
   Jeśli zgłosisz sprzeciw, nie będziemy już przetwarzać Twoich danych osobowych, chyba że będziemy mogli wykazać istnienie ważnych, nadrzędnych prawnie uzasadnionych podstaw przetwarzania, które przeważają nad Twoimi interesami, prawami i wolnościami, lub przetwarzanie służy dochodzeniu, wykonywaniu lub obronie roszczeń prawnych.
2. Możemy również przetwarzać Twoje dane osobowe w celu prowadzenia marketingu bezpośredniego. Jeśli nie chcesz otrzymywać reklam, masz prawo w każdej chwili zgłosić sprzeciw; dotyczy to również profilowania w zakresie związanym z takim marketingiem bezpośrednim. Będziemy respektować ten sprzeciw na przyszłość. Po zgłoszeniu sprzeciwu nie będziemy już przetwarzać Twoich danych do celów marketingu bezpośredniego.

Sprzeciw można zgłosić nieformalnie i powinien, jeśli to możliwe, być skierowany do

Jack Wolfskin Retail GmbH
Jack Wolfskin Kreisel 1
65510 Idstein/Ts., Niemcy

Lub e-mailem na: datenschutz@jack-wolfskin.com

Nasza polityka prywatności oraz informacje dotyczące przetwarzania danych zgodnie z artykułami (art.) 13, 14 i 21 RODO oraz art. 19 i 20 FADP mogą ulegać zmianom. Wszelkie zmiany opublikujemy na tej stronie. Starsze wersje udostępnimy do wglądu w archiwum.

Informacja o prywatności na lipiec 2026

Część 2: Rozszerzona informacja o prywatności dotycząca naszej strony internetowej

Za tę stronę internetową oraz usługi i aplikacje internetowe (zwane dalej „stroną internetową”) odpowiedzialne są firmy wymienione w części 1, sekcji 1.

Następująca informacja o prywatności daje Ci przegląd tego, jak wykorzystujemy i chronimy Twoje dane osobowe podczas odwiedzania naszej strony internetowej.

1. Zbieranie, przetwarzanie i wykorzystywanie danych osobowych

W niektórych przypadkach, takich jak rejestracja i korzystanie (np. logowanie) z konta klienta, wypełnianie formularzy, podczas składania zamówienia lub przy zapytaniach serwisowych, wyraźnie przekazujesz nam swoje dane.

Twoje dane są przetwarzane w celach określonych w części 1, sekcji 2, chyba że poniżej podano dalsze lub inne informacje.

W zależności od przypadku będziemy zatem wykorzystywać i przetwarzać następujące Twoje dane:

• Twoje dane kontaktowe (np. imię i nazwisko, adres, adres e-mail, numer telefonu);
• informacje niezbędne do realizacji Twojego zamówienia (np. informacje o zamówionych produktach, dane dotyczące dostawy i fakturowania oraz informacje o płatnościach, takie jak dane bankowe, karty kredytowej lub inne dane płatnicze);
• informacje o zamówieniach i usługach (np. dane zamówienia i kontaktowe/historia zamówień; szczegóły dotyczące wadliwych produktów, dotychczasowa korespondencja);
• opcjonalnie, podczas składania zamówienia, Twoja data urodzenia do ujawnienia naszym dostawcom usług płatniczych w celu weryfikacji i/lub w celu przeprowadzenia kontroli zgodności
• opcjonalnie, podczas składania zamówienia, Twój numer telefonu
• inne informacje, które wyraźnie nam przekazałeś (takie jak Twój profil osobisty, dane rejestracyjne, odniesienia do produktów, listy życzeń, oceny i komentarze, wiadomości na czacie, dane dotyczące programów bonusowych i lojalnościowych (np. karta Jack Wolfskin) itp.).

Prosimy zawsze upewnić się, że przekazywane są nam tylko te dane osobowe oznaczone jako „informacje obowiązkowe”.

Informacje oznaczone jako „opcjonalne” są przekazywane nam wyłącznie dobrowolnie.

Wszelkie dane osobowe, które nam przekazujesz podczas korzystania z naszej strony internetowej, są przez nas przetwarzane w sposób opisany w niniejszej informacji o prywatności.

2. Tworzenie konta klienta

Możesz założyć konto klienta na www.jack-wolfskin.com. Możesz także utworzyć konto cyfrowe w naszych sklepach. Założenie takiego konta, a tym samym zawarcie umowy o korzystanie z konta klienta, jest dobrowolne i opiera się na art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

Tak długo, jak istnieje Twoje konto klienta, przechowuje ono oprócz Twoich zamówień dane, które podałeś w związku z wcześniejszymi zamówieniami. Konto klienta można w każdej chwili anulować, wysyłając e-mail na adres: info@jack-wolfskin.com. Aby utworzyć a) konto gościa lub b) konto klienta, wymagane są dane osobowe, które potrzebujemy a) do realizacji zamówienia lub b) do utworzenia Twojego konta klienta i które umożliwiają Ci otwarcie i korzystanie z konta.

Jakie dane są konkretnie zbierane, zależy od tego, czy rejestrujesz się jako gość, czy tworzysz konto klienta. Mogą być zbierane i wykorzystywane następujące dane do utworzenia konta klienta:

• imię i nazwisko (dobrowolne)
• adres e-mail (obowiązkowy)
• numer telefonu (dobrowolny)
• adres (dobrowolny)

Dane przechowywane na Twoim koncie klienta możesz w każdej chwili zmienić lub usunąć.

Jeśli wybierzesz „płatność kartą” jako metodę płatności, dodasz powiązanie z informacjami o swojej karcie do swojego konta klienta, dzięki czemu nie będziesz musiał ponownie wprowadzać danych karty przy kolejnych zamówieniach. Przechowywanie tego powiązania służy naszemu uzasadnionemu interesowi oraz celowi oferowania Ci tej wygodnej funkcji i opiera się na art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Sami zazwyczaj nie przechowujemy danych Twojej karty. Przechowywanie i przetwarzanie informacji o karcie realizuje Shopify Payments, Shopify International Ltd., Victoria Buildings 2nd Floor, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32. Aby zapobiec nadużyciom w przypadku nieautoryzowanego dostępu, pełny numer karty nigdy nie jest widoczny na Twoim koncie klienta. Jeśli chcesz usunąć kartę płatniczą z konta klienta, możesz to zrobić na stronie „Płatność”. Prosimy pamiętać, że wybierając tę opcję płatności, możemy się z Tobą skontaktować i poprosić o okazanie dowodu tożsamości w celu weryfikacji. Służy to naszemu uzasadnionemu interesowi na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO, chroniąc Ciebie i nas przed nadużyciami kart. Oczywiście wykorzystamy przesłany dowód tożsamości wyłącznie do weryfikacji Twojej tożsamości i usuniemy go po upływie ustawowego okresu przechowywania.

Oczywiście możesz również zamówić u nas bez zakładania konta klienta. Jeśli wolisz tę opcję, po prostu wybierz „Zamów jako gość”. Jeśli zamawiasz bez konta klienta, przetwarzamy Twoje dane jak opisano powyżej w celu realizacji umowy kupna oraz w celach gwarancyjnych.

3. Przetwarzanie danych podczas rejestracji i uczestnictwa w programie Jack Wolfskin Member Program

Jeśli uczestniczysz w programie Jack Wolfskin Member Program w Niemczech, Austrii i/lub Szwajcarii, Jack Wolfskin wymaga następujących danych osobowych: imię, nazwisko, adres e-mail („informacje obowiązkowe”).

Bez podania tych danych nie możesz uczestniczyć w programie Member Program.

Poza obowiązkowymi informacjami możesz dobrowolnie podać dodatkowe dane osobowe, takie jak data urodzenia, adres pocztowy, płeć, numer telefonu/komórkowy, zainteresowania oraz preferowany sklep („informacje dobrowolne”).

Przetwarzamy podane przez Ciebie dane osobowe w celu uczestnictwa w programie Jack Wolfskin Member Program oraz w celu ulepszania naszej oferty dla klientów. Zbieramy i przetwarzamy Twoje dane w celu realizacji umowy, czyli uczestnictwa i działania programu Jack Wolfskin Member Program. Dzięki temu możesz korzystać z korzyści programu Jack Wolfskin Member Program także u naszych partnerów franczyzowych. Nasi partnerzy franczyzowi mają zatem dostęp do Member ID, imienia, nazwiska oraz adresu e-mail członka, aby przyznać Ci korzyści programu. W związku z tym zawarliśmy z naszymi partnerami franczyzowymi umowę o przetwarzaniu danych zgodnie z art. 28 RODO. Ponadto wykorzystujemy Twoje dane osobowe do informowania Cię o naszych promocjach i ofertach (cele marketingowe) za pośrednictwem newslettera. Możesz w każdej chwili sprzeciwić się otrzymywaniu newslettera, klikając link rezygnacji w wiadomości e-mail.

Analiza wewnętrzna i badania rynku

Ponadto przechowujemy przekazane przez Ciebie obowiązkowe i dobrowolne informacje do celów wewnętrznej analizy i badań rynku. Chcemy wykorzystać uzyskane w ten sposób wnioski, z jednej strony, do ciągłego doskonalenia naszej oferty, a z drugiej, do optymalnego dopasowania jej do Twoich potrzeb i oczekiwań.

Dopasowanie klienta

Aby zwiększyć satysfakcję klientów, zbieramy dane klientów, w tym między innymi adresy e-mail, z różnych źródeł, takich jak nasz system Customer Relationship Management (CRM) oraz nasza Platforma Danych Klienta (dalej „CDP”). Wykorzystujemy te dane do ulepszania naszych działań marketingowych oraz Twojego doświadczenia jako klienta, oferując spersonalizowaną reklamę, usługi i oferty.

W tym celu przekazujemy dostawcy naszej CDP dane osobowe klientów (takie jak adres e-mail, imię i nazwisko).

Bloomreach B.V.
Fred. Roeskestraat 109
1076 EE, Amsterdam
Holandia

Zawarliśmy umowę o przetwarzaniu danych z Bloomreach zgodnie z art. 28 RODO. Więcej informacji na temat ochrony danych w Bloomreach znajdziesz na https://www.bloomreach.com/en/legal/services-privacy-notice.

W celu dopasowania klientów i wyświetlania spersonalizowanych reklam tworzymy tzw. listy Customer Match, w związku z którymi Twoje dane mogą być przekazywane z Bloomreach do naszych partnerów. W tym celu zaszyfrowane („zahashowane”) dane użytkownika (adres e-mail, numer telefonu, adres pocztowy, identyfikatory specyficzne dla klienta) są przesyłane do naszych partnerów w celu wykorzystania na listach Customer Match i tam przesyłane. Nasi partnerzy następnie porównują, czy przesłane dane użytkownika odpowiadają danym klientów, które już posiadają. Na tej podstawie mogą być tworzone grupy docelowe, które mogą być wykorzystywane do wyświetlania reklam/kampanii. Proces dopasowania może trwać do 48 godzin. Po zakończeniu procesu dopasowania i sprawdzeniu zgodności z polityką, Twoje dane są usuwane.

Nasi partnerzy to:

Meta Platforms Ireland Limited
Block J, Serpentine Avenue, Dublin 4, Irlandia
https://www.facebook.com/privacy/policy

Google Ireland Limited
Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandia
https://business.safety.google/privacy/?hl=en

Microsoft Ireland Operations Limited
One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, D18 P521, Irlandia
https://privacy.microsoft.com/en-us/privacystatement

Emarsys eMarketing Systems GmbH
Zeppelinstr. 2, 85399 Hallbergmoos, Niemcy
https://emarsys.com/en/privacy-policy/

Newsletter jest wysyłany tylko wtedy, gdy wyraziłeś na to zgodę. Możesz w każdej chwili wycofać swoją zgodę ze skutkiem na przyszłość. Najprościej jest to zrobić, klikając link rezygnacji w dowolnym newsletterze. Możesz też wysłać do nas e-mail na adres datenschutz@jack-wolfskin.com lub list na adres kontaktowy podany w informacji prawnej (Impressum).

Podstawa prawna przetwarzania danych

Powyższe przetwarzanie Twoich danych osobowych w związku z Programem Member Jack Wolfskin odbywa się w celu wykonania naszej umowy z Tobą oraz realizacji Twoich zamówień, a także, na Twoje żądanie, w celu podjęcia działań i czynności związanych z relacjami przedkontraktowymi zgodnie z art. 6 ust. 1 zdanie 1 lit. b RODO oraz art. 31 ust. 2 lit. a FADP.

Obejmuje to zasadniczo również komunikację związaną z umową, możliwość weryfikacji transakcji, księgowanie punktów bonusowych i voucherów, inne ustalenia, a także kontrolę jakości poprzez odpowiednią dokumentację, procedury goodwill, działania mające na celu sterowanie i optymalizację procesów biznesowych oraz wypełnianie ogólnych obowiązków staranności; zarządzanie i kontrolę przez spółki powiązane (np. spółkę matkę); analizy statystyczne dla zarządzania przedsiębiorstwem, ewidencję kosztów i controlling, raportowanie, komunikację wewnętrzną i zewnętrzną, zarządzanie kryzysowe, rozliczenia i ocenę podatkową usług operacyjnych, zarządzanie ryzykiem, dochodzenie roszczeń prawnych i obronę w sporach sądowych; zapewnienie bezpieczeństwa IT (w tym testy systemowe i wiarygodności) oraz ogólnego bezpieczeństwa, w tym ochronę budynków i obiektów, a także wykonywanie i egzekwowanie naszego prawa do decydowania, kto może mieć dostęp do pomieszczeń (np. poprzez kontrole dostępu); zapewnienie integralności, autentyczności i dostępności danych.

Okres przechowywania Twoich danych

Przetwarzamy i przechowujemy Twoje dane przez czas trwania naszej relacji biznesowej. Obejmuje to nawiązanie umowy (relację przedkontraktową) oraz realizację umowy. Jeśli przez okres 10 lat nie zdobędziesz żadnych nowych punktów bonusowych, a Twoje konto klienta nie będzie przez Ciebie używane (czyli będzie nieaktywne), JACK WOLFSKIN usunie Twoje konto lojalnościowe bez dalszego powiadomienia. Możesz jednak w każdej chwili zarejestrować się ponownie bezpłatnie.

Poza tym podlegamy różnym ustawowym obowiązkom przechowywania i dokumentacji, wynikającym w szczególności z niemieckiego Kodeksu Handlowego (HGB) oraz Ordynacji Podatkowej (AO). Okresy przechowywania lub dokumentacji określone w obowiązujących przepisach prawnych wynoszą do dziesięciu lat po zakończeniu relacji biznesowej lub przedkontraktowej.

Ponadto określone przepisy prawa mogą wymagać dłuższego okresu przechowywania, na przykład w celu zachowania dowodów w związku z ustawowymi terminami przedawnienia. Zgodnie z §§ 195 i następne niemieckiego kodeksu cywilnego (BGB) zwykły termin przedawnienia wynosi trzy lata; jednak mogą obowiązywać terminy przedawnienia do 30 lat. Jeśli dane nie są już potrzebne do realizacji zobowiązań umownych lub ustawowych oraz praw, zostaną zazwyczaj usunięte, chyba że dalsze – czasowe – przetwarzanie jest konieczne do realizacji celów wymienionych w punkcie 3.2 na podstawie nadrzędnego prawnie uzasadnionego interesu. Taki nadrzędny interes prawny istnieje na przykład wtedy, gdy usunięcie danych jest niemożliwe lub możliwe tylko przy niewspółmiernie dużym nakładzie pracy ze względu na specyfikę ich przechowywania, a przetwarzanie do innych celów jest wykluczone odpowiednimi środkami technicznymi i organizacyjnymi. Jeśli chcesz zrezygnować z naszego Member Program, usuniemy Twoje dane osobowe w związku z rezygnacją, chyba że obowiązują Cię dłuższe ustawowe okresy przechowywania. Obejmuje to również usunięcie Twoich danych u naszych partnerów.

Podanie danych

Musisz podać tylko dane niezbędne do nawiązania i realizacji relacji biznesowej (uczestnictwo w programie Jack Wolfskin Member Program) lub relacji przedkontraktowej z nami, albo które jesteśmy prawnie zobowiązani zebrać. Bez tych danych zazwyczaj nie będziemy mogli zawrzeć lub wykonać z Tobą pożądanego kontraktu ani spełnić obowiązków ustawowych. Może to również dotyczyć danych wymaganych później w trakcie trwania relacji biznesowej.

Jack Wolfskin oferuje, za pośrednictwem dostawcy usług Fobi AI Deutschland GmbH, Walter-Gropius-Str. 15, 80807 Monachium, Niemcy, możliwość pobrania cyfrowej karty klienta do portfela w smartfonie. Więcej informacji znajdziesz na Passcreator.

4. Realizacja płatności

Oferujemy Ci popularne metody płatności stosowane w handlu internetowym.

Poniżej znajdziesz przegląd dostępnych metod płatności w poszczególnych krajach:

• Belgia
• Niemcy
• Finlandia
• Francja
• Irlandia
• Włochy
• Holandia
• Austria
• Polska
• Portugalia
• Szwajcaria
• Hiszpania
• Wielka Brytania

Aby przetwarzać płatności, zbieramy podane przez Ciebie dane płatnicze. Dane płatnicze obejmują na przykład:

• preferowana metoda płatności
• adresy rozliczeniowe
• IBAN i BIC lub numer konta i kod sortujący
• dane karty kredytowej
• dane dotyczące zdolności kredytowej

Dane płatnicze obejmują także inne informacje bezpośrednio związane z realizacją płatności i sprawdzaniem zdolności kredytowej. Należą do nich na przykład dane wykorzystywane przez zewnętrznych dostawców usług płatniczych do celów identyfikacyjnych, takie jak Twój identyfikator PayPal (jeśli płacisz przez PayPal).

Otrzymujemy również dodatkowe dane płatnicze od zewnętrznych dostawców usług płatniczych oraz agencji informacji kredytowej, z którymi współpracujemy przy realizacji płatności i sprawdzaniu zdolności kredytowej. Przekazujemy naszym dostawcom usług płatniczych tylko dane niezbędne do realizacji płatności.

Dostawcy usług płatniczych

Aby realizować płatności w naszym sklepie internetowym, oferujemy różne metody płatności. W zależności od wybranej metody płatności, dane osobowe niezbędne do realizacji płatności są przekazywane odpowiedniemu dostawcy usług płatniczych. Obejmuje to w szczególności imię i nazwisko, adres rozliczeniowy i dostawy, adres e-mail, dane zamówienia i transakcji, kwotę płatności oraz, w stosownych przypadkach, dodatkowe informacje niezbędne do realizacji płatności lub zapobiegania oszustwom.

Podstawą prawną tego przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy). Gdy dostawcy usług płatniczych przeprowadzają własne kontrole zapobiegania oszustwom lub zdolności kredytowej, opierają się na swoich politykach prywatności oraz, w stosownych przypadkach, na art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

Dostawca usług płatniczych	Oferowane metody płatności	Podmiot odpowiedzialny / Adres	Polityka prywatności
Shopify Payments	Visa, Mastercard, American Express, Diners Club, Discover, Apple Pay, Google Pay, Carte Bancaire (FR), iDEAL (NL), TWINT (CH), Bancontact (BE), BLIK (PL), Przelewy24 (PL), Klarna (tylko zamówienia z PL i UK)	Shopify International Limited, 2nd Floor, 1-2 Victoria Buildings, Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlandia	https://www.shopify.com/legal/terms-shopify-payments
PayPal	PayPal, PayPal Express	PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luksemburg	https://www.paypal.com/us/webapps/mpp/ua/privacy-full
Klarna (bezpośrednia integracja)	Klarna Pay Now, Klarna Pay Later, Klarna Pay Over Time (wszystkie obsługiwane kraje z wyjątkiem PL i UK)	Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Sztokholm, Szwecja	https://www.klarna.com/international/privacy-policy/
Payloop	Karty podarunkowe (DE, AT)	Payloop GmbH, Eichacherstrasse 3, 8904 Aesch ZH, Szwajcaria	—
Apple Pay	za pośrednictwem Shopify Payments	Apple Distribution International Ltd.	https://support.apple.com/en-us/HT203027
Google Pay	za pośrednictwem Shopify Payments	Google Ireland Limited	https://payments.google.com/payments/apis-secure/get_legal_document?ldo=0&ldt=privacynotice&ldl=en
Bancontact (mobile + app)	za pośrednictwem Shopify Payments (BE)	Bancontact Payconiq Company	https://www.bancontact.com/files/privacy.pdf
iDEAL	za pośrednictwem Shopify Payments (NL)	Currence iDEAL B.V.	https://www.ideal.nl/en/ideal-privacy-cookiestatement
Bankowość internetowa PL (P24)	za pośrednictwem Shopify Payments (PL)	PayPro S.A. (Przelewy24)	https://www.przelewy24.pl/en/information-obligation-gdpr-payer
BLIK	za pośrednictwem Shopify Payments (PL)	Polski Standard Płatności sp. z o.o.	https://blik.com/media/PRIVACY_POLICY_AND_COOKIES_POLICY.pdf
TWINT	za pośrednictwem Shopify Payments (CH)	TWINT AG	https://www.twint.ch/en/data-protection/

Dane osobowe niezbędne do realizacji płatności są przekazywane do Shopify Payments. Więcej informacji można znaleźć w polityce prywatności Shopify.

W przypadku płatności za pośrednictwem PayPal, w tym PayPal Express, korzystamy z bezpośredniej integracji z PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. PayPal przetwarza dane osobowe niezbędne do realizacji płatności na własną odpowiedzialność. Więcej informacji można znaleźć w polityce prywatności PayPal.

Dla niektórych metod płatności oferujemy bezpośrednią integrację z Klarna Bank AB (publ). Dla zamówień z Polski i Wielkiej Brytanii metody płatności Klarna są dostępne za pośrednictwem Shopify Payments. Klarna przetwarza dane osobowe na własną odpowiedzialność. Może to obejmować w szczególności dane identyfikacyjne, dane kontaktowe, informacje o zamówieniu oraz informacje o Twojej zdolności do zapłaty. Klarna może przeprowadzać kontrole zdolności kredytowej, jeśli jest to wymagane dla oferowanej metody płatności.

Do realizacji i zarządzania kartami podarunkowymi w Niemczech i Austrii korzystamy z bezpośredniej integracji z Payloop GmbH. Obejmuje to przetwarzanie danych niezbędnych do realizacji karty podarunkowej (np. numer karty, saldo, informacje o zamówieniu i dane transakcyjne).

5. Agencje informacji kredytowej

Dane dotyczące zdolności kredytowej składają się z naszych własnych zapisów dotyczących Twojego wcześniejszego zachowania płatniczego wobec Jack Wolfskin oraz wartości scoringowych, które otrzymujemy o Tobie od zewnętrznych agencji informacji kredytowej. Wskazują one szacowaną zdolność ekonomiczną i gotowość do płatności danej osoby. Dzieje się to w celu zapobiegania niewywiązaniu się z płatności na rzecz Jack Wolfskin.

Dane dotyczące zdolności kredytowej są zazwyczaj ustalane przez tzw. agencje informacji kredytowej. Z różnych informacji agencje wyliczają tzw. wartość scoringową, która uwzględnia między innymi istniejące zobowiązania płatnicze oraz, w razie potrzeby, wcześniejsze zaległości płatnicze. Wartości scoringowe są statystycznymi szacunkami przyszłego ryzyka niewywiązania się z płatności przez daną osobę i wyrażane są jako wartość liczbowa, na przykład procentowa. Mamy ograniczony wpływ na przetwarzanie danych przez zewnętrzne agencje informacji kredytowej (np. gdy przekazujemy agencjom informacje o niespełnionych zobowiązaniach płatniczych).

Współpraca z zewnętrznymi agencjami informacji kredytowej odbywa się na poziomie krajowym, aby uwzględnić specyfikę i wymagania poszczególnych krajów. W informacji specyficznej dla kraju możesz dowiedzieć się, z którymi zewnętrznymi dostawcami usług płatniczych i agencjami informacji kredytowej współpracujemy w poszczególnych krajach.

Znajdziesz tam również szczegółowe oświadczenia o prywatności, które udostępniamy Tobie w imieniu poszczególnych dostawców usług płatniczych i agencji informacji kredytowej.

6. Dostawcy usług windykacyjnych

Współpraca z zewnętrznymi dostawcami usług windykacyjnych odbywa się w Niemczech, Austrii i Szwajcarii wyłącznie w celu windykacji należności. W tym celu przekazujemy Twoje dane osobowe do Riverty Services GmbH, Gütersloher Str. 123, 33415 Verl, Niemcy.

7. Cookies i powiązane przetwarzanie danych

Używamy Cookies i podobnych technologii (np. local storage, session storage), zwanych w niniejszym oświadczeniu o prywatności „Cookies”, które przechowują informacje na urządzeniach końcowych (np. laptopach, smartfonach, tabletach) lub uzyskują dostęp do informacji już zapisanych na urządzeniu końcowym. Naszym ogólnym celem jest uczynienie naszej strony internetowej bardziej przyjaznej dla użytkownika, skutecznej i bezpiecznej. Cookies są używane na przykład do nawigacji i funkcjonalności naszej strony internetowej, tam gdzie jest to konieczne, na przykład do zapisywania aktualnego stanu koszyka zakupowego.

Przede wszystkim polegamy na tzw. Cookies sesyjnych, które są automatycznie usuwane po zamknięciu naszej strony.

Używamy również Cookies, w szczególności, aby optymalizować i ulepszać doświadczenia online na naszej stronie. W wyniku tego użycia Twoje dane mogą być zbierane przez nas lub przez podmiot trzeci zaangażowany przez nas, wyłącznie poprzez interakcję między Twoim urządzeniem końcowym a naszą stroną. Takie dane mogą obejmować na przykład (bez ograniczeń do tych danych):

• adres IP Twojego urządzenia internetowego (np. adres IP Twojego komputera, tabletu itp.);
• informacje o korzystaniu ze strony (np. czas i data wizyty, adresy URL odsyłające lub liczba wyświetlonych stron);
• informacje o Twoim urządzeniu internetowym (np. typ i wersja przeglądarki internetowej oraz wersja systemu operacyjnego).

W związku z wykorzystaniem takich danych mogą być tworzone profile użytkowników. Cookies mogą być również używane do tego celu.

Przechowywanie informacji, na przykład za pomocą Cookies i innych technologii, na Twoim urządzeniu końcowym lub dostęp do informacji już tam zapisanych, odbywa się wyłącznie na podstawie Twojej zgody (np. art. 25 ust. 1 TTDSG). Zgoda nie jest wymagana, gdy jedynym celem przechowywania informacji na urządzeniu końcowym lub dostępu do informacji na urządzeniu końcowym jest przesłanie wiadomości za pośrednictwem publicznej sieci telekomunikacyjnej lub gdy jest to niezbędne do świadczenia telemedialnej usługi, którą wyraźnie zażądałeś.

Podzieliliśmy Cookies używane na naszej stronie na następujące kategorie. Możesz w każdej chwili określić w ustawieniach Cookies, które kategorie chcesz włączyć, a które wyłączyć.

7.1 KONIECZNE / NIEZBĘDNE

Cookies są używane, aby zapewnić podstawowe funkcje naszej strony, takie jak koszyk zakupowy. Bez tych Cookies nasza strona nie może działać. Z tego powodu tych ustawień nie można wyłączyć, jeśli chcesz korzystać z naszej strony.

Więcej informacji o używanych technologiach, dostawcach usług i plikach cookie znajdziesz w Ustawieniach plików cookie.

7.2 FUNKCJONALNE I MARKETINGOWE

Cookies pomagają nam personalizować naszą stronę dla użytkowników. Na podstawie Twojej ostatniej wizyty na stronie oraz zebranych tam informacji o Twoim zachowaniu w naszym sklepie internetowym, nasz system sklepu może na stronie proponować odpowiednie produkty. Na przykład na stronie głównej mogą pojawić się produkty dopasowane do Twoich zainteresowań podczas ostatniej wizyty.

W obszarze personalizacji zazwyczaj wiąże się to z użyciem Cookies, aby poprawić Twoje doświadczenia użytkownika w naszym sklepie internetowym. Zazwyczaj nie obejmuje to żadnych reklam ani działań marketingowych poza kontekstem naszych sklepów internetowych.

Więcej informacji o używanych technologiach, dostawcach usług i plikach cookie znajdziesz w Ustawieniach plików cookie.

7.3 STATYSTYKI

Podczas odwiedzania strony www.jack-wolfskin.com mogą być zbierane dane z Twojej przeglądarki do celów analizy statystycznej. Dane te mogą być udostępniane różnym dostawcom usług.

Więcej informacji o używanych technologiach, dostawcach usług i plikach cookie znajdziesz w Ustawieniach plików cookie.

8. Przechowywanie danych

My sami przechowujemy otrzymane i zebrane dane wyłącznie w państwach członkowskich Unii Europejskiej. Jeśli ujawniamy Twoje dane odbiorcom opisanym w niniejszej polityce prywatności, mogą oni, jak opisano, również przetwarzać Twoje dane poza Europą. W takich przypadkach zawarliśmy tzw. „standardowe klauzule umowne” na podstawie art. 46 ust. 2 lit. c RODO lub art. 16 ust. 2 lit. d FADP (patrz także część 1, sekcje 1 i 6: Przetwarzanie Twoich danych w państwie trzecim lub przez organizację międzynarodową). Podejmiemy wszelkie rozsądne techniczne i organizacyjne środki ostrożności, aby chronić Twoje dane przed nieautoryzowanym użyciem, niezgodnym z prawem ujawnieniem, zniszczeniem, utratą lub niezgodną z prawem zmianą.

9. Wtyczki społecznościowe / media społecznościowe

Nasza strona łączy się z mediami społecznościowymi i korzysta z tzw. wtyczek społecznościowych („plug-inów”) od następujących dostawców sieci społecznościowych („dostawców”), które aktywowałeś.

Możesz sprawdzić, które wtyczki społecznościowe i linki do mediów społecznościowych wykorzystujemy tutaj: Ustawienia plików cookie.

Dzięki wymienionym wtyczkom masz możliwość interakcji z tymi sieciami społecznymi (np. poprzez polubienia lub posty) oraz z użytkownikami tam obecnymi (np. Twoją siecią lub znajomymi), a także pobierania treści (np. filmów, interaktywnych map).

Jeśli strona zawiera odpowiednią wtyczkę jednego z wymienionych dostawców i aktywowałeś ją za zgodą, Twoja przeglądarka automatycznie łączy się z serwerem odpowiedniego dostawcy. Zawartość wtyczki jest przesyłana bezpośrednio przez dostawcę do Twojej przeglądarki, która odpowiednio integruje dane ze stroną internetową.

Ta integracja wtyczek pokazuje dostawcy, które strony internetowe odwiedziłeś. Jeśli jesteś zalogowany na stronie dostawcy, dostawca może śledzić Twoją wizytę na naszej stronie i powiązać ją z Twoim kontem. Jeśli wchodzisz w interakcję z wtyczkami, np. klikając przycisk „Lubię to” lub dodając komentarze, Twoja przeglądarka internetowa wysyła odpowiednie informacje bezpośrednio do dostawcy, który je następnie przechowuje.

Jeśli nie chcesz, aby dostawca zbierał te dane podczas Twojej wizyty na naszej stronie, powinieneś wylogować się z serwisów dostawców przed odwiedzeniem naszej strony.

Możesz w każdej chwili cofnąć swoją zgodę, nie wpływając przy tym na zgodność z prawem przetwarzania danych, które miało miejsce przed jej cofnięciem.

Wszystkie dalsze informacje dotyczące zbierania i wykorzystywania danych oraz Twoich praw i opcji ochrony danych i prywatności znajdziesz w politykach prywatności odpowiednich dostawców, do których linki znajdują się powyżej.

10. Newsletter

Jeśli chcesz być informowany o naszych aktualnych ofertach, możesz zapisać się do naszego newslettera. Do elektronicznego zapisu na newsletter stosujemy tzw. procedurę podwójnego potwierdzenia (double opt-in), dzięki czemu newsletter jest wysyłany na Twój adres e-mail i nie jest wykorzystywany przez osoby trzecie. Oznacza to, że po zapisaniu się otrzymasz e-mail z prośbą o potwierdzenie subskrypcji. Jeśli nie otrzymamy od Ciebie potwierdzenia w ciągu 72 godzin, Twoje dane zostaną automatycznie usunięte. Oprócz adresu e-mail i innych informacji podanych podczas zapisu, przechowujemy także Twój adres IP oraz czasy zapisu i, w przypadku zapisu elektronicznego, potwierdzenie subskrypcji. Przechowujemy te dane, aby udokumentować Twój zapis i móc wyjaśnić ewentualne nadużycia Twoich danych osobowych. Przetwarzamy Twoje dane w celu wysyłki newslettera (podstawa prawna Art. 6 ust. 1 zdanie 1 lit. a RODO oraz Art. 31 ust. 1 FADP). Wysyłka newslettera odbywa się na podstawie umowy powierzenia danych przez naszego usługodawcę.

Emarsys eMarketing Systems GmbH
Märzstrasse 1
A-1150 Wiedeń
Austria
Tel.: +43(0)1 4782080-0 Fax: +43(0)1 4782080-80
E-mail: vienna@emarsys.com
Strona internetowa: emarsys.com

Emarsys eMarketing Systems GmbH przechowuje Twoje dane osobowe w obrębie UE. Więcej informacji na temat ochrony danych w Emarsys eMarketing Systems GmbH znajdziesz pod adresem: https://emarsys.com/en/privacy-policy/

Piksel śledzący: Nasze newslettery zawierają tzw. web beacony lub piksele śledzące. Są to małe pliki graficzne przechowywane na naszej stronie internetowej. Gdy otwierasz newsletter i pobierasz obrazy, łączymy Twoje dane rejestracyjne z indywidualnym numerem identyfikacyjnym newslettera. To powiązanie pozwala nam ocenić Twoje zachowanie podczas korzystania z newslettera oraz naszej strony internetowej. Takie śledzenie nie jest możliwe, jeśli domyślnie wyłączysz wyświetlanie obrazów w swoim programie pocztowym (i nie pobierzesz ich ręcznie), co może skutkować niepełnym wyświetleniem newslettera lub brakiem dostępności wszystkich funkcji. Dane uzyskane dzięki śledzeniu przechowujemy przez okres jednego roku po rezygnacji z subskrypcji, po czym są usuwane.

Oczywiście możesz w każdej chwili cofnąć zgodę na otrzymywanie naszego newslettera oraz zgodę na opisane powyżej śledzenie. Najprościej jest to zrobić, klikając link rezygnacji w dowolnym newsletterze. Możesz także wysłać do nas e-mail na adres datenschutz@jack-wolfskin.com lub list na adres kontaktowy podany w informacji prawnej (Impressum).

Dopasowanie klienta

Zbieramy dane klientów, w tym między innymi adresy e-mail, z różnych źródeł, takich jak nasz system zarządzania relacjami z klientami (CRM) oraz nasza platforma danych klientów (dalej „CDP”). Wykorzystujemy te dane, aby ulepszyć nasze działania marketingowe oraz Twoje doświadczenia jako klienta, oferując spersonalizowaną reklamę, usługi i oferty. Pod warunkiem, że wyraziłeś na to wyraźną zgodę, przekazujemy Twoje dane osobowe (takie jak adres e-mail, imię i nazwisko) dostawcy naszej platformy CDP.

Bloomreach B.V.
Fred. Roeskestraat 109
1076 EE, Amsterdam
Holandia

Zawarliśmy umowę o przetwarzaniu danych z Bloomreach zgodnie z art. 28 RODO. Więcej informacji o ochronie danych w Bloomreach znajdziesz na https://www.bloomreach.com/en/legal/services-privacy-notice. W celu dopasowania klientów i wyświetlania spersonalizowanych reklam tworzymy tzw. listy Customer Match, w związku z czym Twoje dane mogą być przekazywane z Bloomreach do naszych partnerów. W tym celu zaszyfrowane („zahashowane”) dane użytkownika (adres e-mail, numer telefonu, adres pocztowy, identyfikatory specyficzne dla klienta) są przesyłane do naszych partnerów do wykorzystania na listach Customer Match i tam wgrywane. Nasi partnerzy porównują, czy przesłane dane użytkownika odpowiadają danym klientów, które już posiadają. Na tej podstawie mogą być tworzone grupy docelowe, które mogą być wykorzystywane do wyświetlania reklam/kampanii. Proces dopasowania może trwać do 48 godzin. Po zakończeniu procesu dopasowania i sprawdzeniu zgodności z polityką, Twoje dane są usuwane.

Nasi partnerzy to:

Meta Platforms Ireland Limited
Block J, Serpentine Avenue, Dublin 4, Irlandia
https://www.facebook.com/privacy/policy

Google Ireland Limited
Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandia
https://business.safety.google/privacy/?hl=en

Microsoft Ireland Operations Limited
One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, D18 P521, Irlandia
https://privacy.microsoft.com/en-us/privacystatement

Emarsys eMarketing Systems GmbH
Zeppelinstr. 2, 85399 Hallbergmoos, Niemcy
https://emarsys.com/en/privacy-policy/

Newsletter jest wysyłany tylko wtedy, gdy wyraziłeś na to zgodę. Możesz w każdej chwili wycofać swoją zgodę ze skutkiem na przyszłość. Najprościej jest to zrobić, klikając link rezygnacji w dowolnym newsletterze. Możesz też wysłać do nas e-mail na adres datenschutz@jack-wolfskin.com lub list na adres kontaktowy podany w informacji prawnej (Impressum).

10.1 Newsletter WhatsApp

Możesz również zapisać się do naszego newslettera WhatsApp, którego używamy, aby informować Cię o naszych aktualnych ofertach.

Do elektronicznej subskrypcji naszego newslettera WhatsApp stosujemy tzw. procedurę podwójnej zgody (double opt-in), aby newsletter był wysyłany na Twój numer telefonu komórkowego i nie był wykorzystywany przez osoby trzecie. Oznacza to, że po subskrypcji otrzymasz wiadomość WhatsApp z prośbą o potwierdzenie subskrypcji.

Oprócz Twojego numeru telefonu komórkowego i innych informacji, które podajesz podczas subskrypcji, przechowujemy również czasy Twojej subskrypcji i potwierdzenia. Przechowujemy te dane, aby udokumentować Twoją subskrypcję i móc wyjaśnić ewentualne nadużycia Twoich danych osobowych. Używamy tych danych także, aby Cię rozpoznać, poznać Twoje preferencje i odpowiadać na Twoje wiadomości na WhatsApp. Podstawą prawną jest Twoja zgoda na kontakt zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a RODO. Ponadto wysyłamy Ci newslettery za pośrednictwem WhatsApp, na co wyraziłeś zgodę. Przetwarzamy Twoje dane, aby wysłać newsletter (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 zdanie 1 lit. a RODO oraz art. 31 ust. 1 FADP).

Możesz w każdej chwili wycofać już udzieloną zgodę ze skutkiem na przyszłość. Najprościej i w dowolnym momencie możesz to zrobić, odpowiadając słowem „Stop” na czacie WhatsApp. Możesz też wysłać do nas e-mail na adres info@jack-wolfskin.com lub list na podany w informacji prawnej (Impressum) adres kontaktowy. Na mocy RODO masz również prawo do dostępu, sprostowania, przenoszenia i usunięcia swoich danych osobowych oraz prawo do ograniczenia ich przetwarzania lub sprzeciwu wobec niego. Masz także możliwość złożenia skargi do właściwego organu nadzorczego.

Do czatu WhatsApp używamy Hello Charles, rozwiązania programowego dostarczanego przez Charles GmbH, Gartenstr. 86-87, 10115 Berlin, Niemcy, na podstawie umowy o przetwarzanie danych. Charles przechowuje wszystkie dane osobowe w UE. Jako oficjalny partner WhatsApp, Charles korzysta z WhatsApp Business API, co oznacza, że w zakresie naszej odpowiedzialności żadni inni podmioty trzecie ani WhatsApp nie mają dostępu do treści Twoich komunikatów.

Korzystanie z WhatsApp przez danego użytkownika regulują wyłącznie umowy zawarte z dostawcą WhatsApp.

Dalsze informacje można znaleźć u naszych podmiotów przetwarzających:

Charles GmbH: https://www.hello-charles.com/de-de/wiki/whatsapp-newsletter/

WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlandia: https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy-eea

11. Platforma obsługi klienta GUURU

Korzystamy z platformy obsługi klienta opartej na społeczności zwanej „GUURU”, dostarczanej przez Guuru AG, Bösch 67, 6331 Hünenberg, Szwajcaria, e-mail: dataprotection@guuru.com (dalej „dostawca”). W tym celu dostawca udostępnia czat online i przeprowadza oceny w naszym imieniu.

Korzystając z usług dostawcy, zazwyczaj przekazujesz do GUURU następujące dane osobowe:

• wprowadzone imię
• adres e-mail
• adres IP
• dane dokumentacyjne.

Ponadto dane, które aktywnie i dobrowolnie przesyłasz do GUURU, są przekazywane do GUURU.

Podstawą prawną jest Twoja wyraźna zgoda na mocy art. 6 ust. 1 lit. a RODO. Możesz ją w każdej chwili wycofać ze skutkiem na przyszłość; w tym celu wyślij do nas e-mail na adres datenschutz@jack-wolfskin.com. Dostawca korzysta również z plików cookie. Dane osobowe są przetwarzane przez dostawcę na terenie Unii Europejskiej i Szwajcarii i usuwane, gdy nie są już potrzebne do celów przetwarzania.

Politykę prywatności dostawcy znajdziesz pod adresem: https://www.guuru.com/en/privacy-policy/

12. Oceny sprzedawcy Google (opinie klientów)

W ramach naszego sklepu internetowego oferujemy klientom możliwość oceny ogólnych doświadczeń zakupowych. W tym celu współpracujemy z dostawcą usług Bazaarvoice, który na zlecenie Google zbiera tzw. Google Seller Ratings. Jeśli podczas finalizacji zamówienia zaznaczysz odpowiednie opcjonalne pole wyboru, po zakupie otrzymasz e-mail z prośbą o ocenę doświadczenia z naszym sklepem internetowym. Ocena obejmuje w szczególności takie aspekty jak wyszukiwanie produktów, proces zamawiania oraz realizacja zakupu.

Przesłana ocena jest przetwarzana przez Google i może następnie pojawić się w formie zagregowanej jako ocena gwiazdkowa i średnia ocena naszego sklepu internetowego w usługach Google, np. w wynikach wyszukiwania Google lub reklamach Google.

W ramach udziału w Google Seller Ratings przetwarzane są w szczególności następujące dane:

• Twój adres e-mail
• informacje o Twoim zamówieniu (np. numer zamówienia, data zakupu)
• Twoja przesłana ocena

Twoje dane są przetwarzane wyłącznie na podstawie Twojej zgody zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a RODO. Wyrażasz zgodę, aktywnie zaznaczając opcjonalne pole wyboru podczas finalizacji zamówienia.

Odbiorcami danych są:

• Bazaarvoice, jako dostawca usług technicznych: Bazaarvoice Inc., 10901 Stonelake Blvd., Austin, Teksas 78759, Stany Zjednoczone Ameryki
• Google, w związku z Google Seller Ratings: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandia, https://business.safety.google/privacy/?hl=en

Zawarliśmy umowy o przetwarzaniu danych z odpowiednimi dostawcami usług.

Może to skutkować przekazaniem danych osobowych do państw trzecich (w szczególności do USA). Przekazanie odbywa się na podstawie odpowiednich zabezpieczeń zgodnie z art. 46 RODO (np. standardowe klauzule umowne).

Możesz w każdej chwili wycofać swoją zgodę ze skutkiem na przyszłość, np. poprzez link do rezygnacji zawarty w mailu z oceną lub kontaktując się z naszym działem obsługi klienta. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania danych dokonanych przed jej wycofaniem.

Więcej informacji na temat Google Seller Ratings znajdziesz tutaj: Przegląd ocen sklepu (Pomoc Google Merchant Center), Dodawanie lub usuwanie opinii zakupowych (Pomoc Google Shopping), Jak działa Google Shopping (Pomoc Google Shopping).

13. TikTok Matching / Marketing Pixel (Zaawansowane dopasowanie)

Na naszej stronie internetowej korzystamy z TikTok Pixel, usługi marketingowej i analitycznej świadczonej przez TikTok Technology Limited, 10 Earlsfort Terrace, Dublin 2, D02 T380, Irlandia („TikTok”).

TikTok Pixel umożliwia nam śledzenie zachowań odwiedzających naszą stronę internetową po tym, jak zostali na nią przekierowani poprzez kliknięcie reklamy na TikToku. Pozwala to na ocenę skuteczności reklam TikTok w celach statystycznych i badania rynku oraz na optymalizację naszych działań marketingowych.

Jeśli wyraziłeś wyraźną zgodę za pośrednictwem naszego banera cookie, korzystamy z funkcji „Advanced Matching”. W tym celu następujące dane mogą być automatycznie przesyłane do TikTok: adres e-mail. Dane te są pseudonimizowane (zhashowane) za pomocą kryptograficznej funkcji skrótu przed przesłaniem.

TikTok może porównać przesłane zhashowane dane z istniejącymi profilami użytkowników TikTok, aby wyświetlać spersonalizowane reklamy i przeprowadzać pomiar konwersji.

To przetwarzanie odbywa się wyłącznie na podstawie Twojej zgody zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a RODO oraz § 25 ust. 1 TTDSG (ustawianie i odczytywanie plików cookie). Bez Twojej zgody TikTok Pixel nie jest aktywowany i żadne dane nie są przesyłane.

W związku z używaniem TikTok Pixel nie można wykluczyć, że dane będą również przesyłane na serwery poza Unią Europejską. W takim przypadku transfer odbywa się na podstawie odpowiednich zabezpieczeń zgodnie z art. 44 i nast. RODO, w szczególności poprzez zawarcie standardowych klauzul umownych wydanych przez Komisję Europejską.

Możesz w każdej chwili wycofać swoją zgodę ze skutkiem na przyszłość, zmieniając ustawienia plików cookie za pomocą naszego narzędzia do zarządzania zgodami.

Dalsze informacje na temat przetwarzania danych przez TikTok znajdziesz na: https://www.tiktok.com/safety/en-us/privacy-and-security-on-tiktok/

14. Ankiety, rejestracje na wydarzenia, konkursy i zapytania kontaktowe za pośrednictwem SurveyMonkey

Jeśli weźmiesz udział w ankiecie, rejestracji lub zapytaniu kontaktowym udostępnionym przez nas za pośrednictwem SurveyMonkey, przetwarzamy podane przez Ciebie dane osobowe w celu:

• umożliwić Twój udział w ankiecie lub wydarzeniu;
• móc odnieść się do Twoich odpowiedzi;
• skontaktować się z Tobą w związku z wydarzeniem lub zapytaniem;
• wysłać Ci informacje organizacyjne (np. data, miejsce, harmonogram, potwierdzenie udziału);
• wewnętrznie ocenić wyniki ankiety i ulepszyć nasze oferty, wydarzenia i usługi.

W zakresie, w jakim prosimy o podanie danych kontaktowych (np. adres e-mail lub adres), odbywa się to wyłącznie w celach wymienionych powyżej.

Jakie dane przetwarzamy

W zależności od ankiety lub wydarzenia mogą być przetwarzane w szczególności następujące dane:

• imię i nazwisko
• adres e-mail
• numer telefonu
• adres
• szczegóły udziału w wydarzeniu
• odpowiedzi na ankietę
• dobrowolne wpisy tekstowe
• techniczne dane użytkowania (np. czas udziału, adres IP, informacje o przeglądarce, w zakresie technicznie zbieranym przez SurveyMonkey)

Podanie danych kontaktowych jest dobrowolne. Jednak bez tych informacji możemy nie być w stanie się z Tobą skontaktować lub przetworzyć rejestracji na wydarzenie.

Twoje dane osobowe są przetwarzane, w zależności od przypadku, na podstawie:

• Art. 6 ust. 1 lit. a RODO: Twoja zgoda;
• Art. 6 ust. 1 lit. b RODO: podejmowanie działań przed zawarciem umowy lub organizacja Twojego udziału w wydarzeniu;

Gdy używamy Twoich danych kontaktowych wyłącznie do realizacji wydarzenia lub odpowiedzi na Twoje zapytanie, przetwarzanie jest konieczne w tym celu.

Wykorzystanie SurveyMonkey

Korzystamy z usługi SurveyMonkey do przeprowadzania ankiet, konkursów i rejestracji na wydarzenia.

Dostawcą usług dla klientów z Europejskiego Obszaru Gospodarczego i Wielkiej Brytanii jest:

SurveyMonkey Europe UC, 2 Shelbourne Buildings, Shelbourne Road, Dublin 4, Irlandia

SurveyMonkey przetwarza dane w naszym imieniu jako podmiot przetwarzający. Zawarliśmy umowę o przetwarzaniu danych z SurveyMonkey.

Należy pamiętać, że dane osobowe mogą być również przetwarzane przez SurveyMonkey na serwerach poza Europejskim Obszarem Gospodarczym i Wielką Brytanią, w szczególności w USA.

Istnieją odpowiednie zabezpieczenia dla tych transferów danych zgodnie z art. 44 i nast. RODO oraz UK GDPR, w szczególności standardowe klauzule umowne oraz, w stosownych przypadkach, udział w EU-US Data Privacy Framework lub UK Extension.

Odbiorcy danych

W naszej firmie dostęp do Twoich danych będą miały tylko te działy, które potrzebują ich do przeprowadzenia ankiety lub wydarzenia albo do obsługi Twojego zapytania. Twoje dane nie będą udostępniane innym podmiotom trzecim, chyba że:

• jest to niezbędne do przeprowadzenia wydarzenia;
• wyraziłeś na to wyraźną zgodę;
• jesteśmy do tego prawnie zobowiązani.

Okres przechowywania

Przechowujemy Twoje dane osobowe tylko tak długo, jak jest to konieczne do realizacji poszczególnych celów.

• Dane kontaktowe z ogólnych ankiet są zazwyczaj usuwane najpóźniej 3 miesiące po zakończeniu ankiety.
• Dane dotyczące rejestracji na wydarzenia są usuwane najpóźniej 3 miesiące po odbyciu się wydarzenia, chyba że obowiązują ustawowe obowiązki przechowywania.
• Zanonimizowane lub zagregowane wyniki ankiet mogą być przechowywane na stałe.

W przypadku obowiązujących ustawowych obowiązków przechowywania odpowiednie dane są przechowywane przez okres trwania ustawowego terminu.

15. Voyado AB

Voyado Elevate

Aby zapewnić inteligentne wyszukiwanie produktów, sortowanie produktów (merchandising) oraz spersonalizowane rekomendacje produktów, korzystamy z usługi Voyado Elevate świadczonej przez Voyado AB, Linnégatan 8, 114 47 Sztokholm, Szwecja. Obejmuje to przetwarzanie w szczególności zapytań wyszukiwania, przeglądanych produktów, kliknięć, działań w koszyku zakupowym, zakupów oraz informacji technicznych (np. informacje o urządzeniu i przeglądarce, adres IP, identyfikatory sesji i odwiedzających) w celu optymalizacji wyników wyszukiwania, wyświetlania produktów według ich trafności oraz dostarczania spersonalizowanych rekomendacji produktów. Tam, gdzie do tego celu wykorzystywane są pliki cookie lub podobne technologie i wymagana jest zgoda, przetwarzanie opiera się na Twojej zgodzie zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a RODO. W przeciwnym razie przetwarzanie opiera się na naszym uzasadnionym interesie zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO, polegającym na przyjaznym dla użytkownika i ekonomicznie efektywnym projektowaniu naszego sklepu internetowego. Voyado przetwarza dane jako podmiot przetwarzający zgodnie z art. 28 RODO. Przetwarzanie zazwyczaj odbywa się w obrębie Unii Europejskiej. W przypadkach, gdy dane osobowe są przekazywane do państwa trzeciego, odbywa się to wyłącznie zgodnie z wymogami art. 44 i nast. RODO.

Dalsze informacje można znaleźć u naszego podmiotu przetwarzającego:

Voyado AB: https://voyado.com/products/product-discovery-engine/
Linnégatan 8, 114 47 Sztokholm, Szwecja
https://voyado.com/legal/privacy-policy/

16. Revoq — EU Withdrawal Button (aplikacja Shopify)

Aby zapewnić prawnie wymaganą elektroniczną funkcję odstąpienia od umowy, korzystamy z usługi Revoq. Dzięki tej usłudze możesz elektronicznie złożyć oświadczenie o odstąpieniu. Obejmuje to przetwarzanie danych osobowych, które wpisujesz w formularzu odstąpienia (w szczególności imię i nazwisko, adres e-mail, numer zamówienia oraz szczegóły odstąpienia), w celu otrzymania i udokumentowania Twojego oświadczenia o odstąpieniu oraz wysłania automatycznego potwierdzenia odbioru. Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. c) RODO w związku z ustawowymi obowiązkami zapewnienia elektronicznej funkcji odstąpienia, a także art. 6 ust. 1 lit. b) RODO. Dostawca usługi przetwarza dane jako podmiot przetwarzający na podstawie art. 28 RODO. Przetwarzanie odbywa się na terenie Europy. Dane są przechowywane tylko tak długo, jak jest to konieczne do przetworzenia odstąpienia lub zgodnie z obowiązkami prawnymi dotyczącymi przechowywania.

Dalsze informacje można znaleźć u naszego podmiotu przetwarzającego:

Jonas Busch (jednoosobowa działalność gospodarcza): https://www.consumer-withdrawal.eu/en
Hofstraße Nr. 2-4, 51061 Kolonia, Niemcy
https://www.consumer-withdrawal.eu/privacy

17. STOQ - Back In Stock, PreOrder (aplikacja Shopify)

Aby zapewnić powiadomienia o produktach ponownie dostępnych w magazynie oraz zarządzać przedsprzedażami, korzystamy z usługi STOQ – Back In Stock & PreOrder świadczonej przez Artos Software Inc. Gdy użytkownik zapisuje się na powiadomienie lub składa przedsprzedaż, usługa przetwarza w szczególności adres e-mail, inne dane kontaktowe, informacje o pożądanym produkcie lub wariancie produktu oraz czas rejestracji. Ponadto, w razie potrzeby dla zapewnienia i bezpieczeństwa usługi, przetwarzane są dane techniczne, takie jak adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny oraz inne dane dotyczące użytkowania. Podstawą prawną przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. b) RODO oraz art. 6 ust. 1 lit. f) RODO. Gdy dane osobowe są przetwarzane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, odbywa się to na podstawie odpowiednich zabezpieczeń zgodnie z art. 44 i nast. RODO. Dane są przechowywane tylko tak długo, jak jest to konieczne do zapewnienia funkcji powiadomień i przedsprzedaży lub zgodnie z obowiązkami prawnymi dotyczącymi przechowywania.

Dalsze informacje można znaleźć u naszego podmiotu przetwarzającego:

Artos Software Inc.: https://www.stoqapp.com/
1111B S Governors Ave, STE 3617, Dover, DE 19904, USA
https://www.stoqapp.com/policy

Informacja o prywatności na lipiec 2026

Część 3: Dodatkowe informacje o prywatności dotyczące naszych stron w mediach społecznościowych

Dane osobowe zbierane podczas odwiedzania jednej z naszych stron w mediach społecznościowych (np. fanpage na Facebooku, Instagram/Pinterest) są przez nas przetwarzane poufnie zgodnie z przepisami prawa.

Jack Wolfskin jest zawsze współodpowiedzialny wraz z operatorem strony mediów społecznościowych za przetwarzanie Twoich danych na danej stronie mediów społecznościowych. W zakresie, w jakim przetwarzanie tych danych mieści się w naszej odpowiedzialności, jesteśmy do Twojej dyspozycji w kwestiach ochrony danych i realizacji Twoich praw, zgodnie z informacjami zawartymi w niniejszej polityce prywatności.

Przetwarzanie danych przez serwis mediów społecznościowych

Serwis mediów społecznościowych przetwarza Twoje dane osobowe, gdy tylko korzystasz z naszej odpowiedniej strony w mediach społecznościowych. Przetwarzanie odbywa się w szczególności w następujących przypadkach:

• oglądanie strony, posta lub filmu ze strony
• subskrybowanie lub rezygnowanie z subskrypcji strony
• oznaczanie strony lub posta jako „Lubię to” lub „Nie lubię” albo korzystanie z podobnych funkcji
• polecanie strony w poście lub komentarzu
• komentowanie, udostępnianie lub reagowanie na post na stronie (w tym rodzaj reakcji)
• ukrywanie posta na stronie lub zgłaszanie go jako spam
• kliknięcie linku z innej strony do dostawcy mediów społecznościowych lub z witryny spoza dostawcy mediów społecznościowych prowadzącego do strony
• najechanie myszką na nazwę lub zdjęcie profilowe strony, aby zobaczyć podgląd zawartości strony
• korzystanie z funkcji dostawcy mediów społecznościowych, takich jak strona internetowa, numer telefonu, przycisk „jak dojechać” lub inny przycisk na stronie
• informacje o tym, czy logowanie nastąpiło za pomocą komputera czy urządzenia mobilnego.

Ponieważ nie mamy wpływu na przetwarzanie danych przez danego dostawcę mediów społecznościowych, możesz dowiedzieć się na stronach internetowych danego dostawcy, jak przetwarzane są Twoje dane osobowe oraz jak możesz realizować swoje prawa jako osoba, której dane dotyczą, zgodnie z RODO.

• a) Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlandia; http://www.facebook.com/policy.php; Facebook posiada samocertyfikację w ramach EU-US Privacy Shield.
• b) X Corp. (dawniej Twitter), Inc., 1355 Market St, Suite 900, San Francisco, Kalifornia 94103, USA; https://twitter.com/privacy. Twitter posiada samocertyfikację w ramach EU-US Privacy Shield.
• c) Instagram, dostarczany przez Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlandia, https://help.instagram.com/519522125107875
• d) Pinterest Europe Ltd., Palmerston House, 2. piętro, Fenian Street, Dublin 2, Irlandia, https://policy.pinterest.com/en/privacy-policy
• e) LinkedIn dla krajów Unii Europejskiej (UE), Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG) oraz Szwajcarii: LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Plaza, Wilton Place, Dublin 2, Irlandia, a dla wszystkich pozostałych krajów: LinkedIn Corporation, 1000 W. Maude Avenue, Sunnyvale, CA 94085, USA. LinkedIn Corporation posiada samocertyfikację w ramach EU-US Privacy Shield.
• f) Xing SE, Dammtorstraße 30, 20354 Hamburg, Niemcy, https://privacy.xing.com/en/privacy-policy
• g) YouTube, Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlandia. Na naszej stronie internetowej osadziliśmy filmy z YouTube, do których możesz uzyskać dostęp bezpośrednio z naszej strony poprzez youtube.com. Aby móc odtwarzać filmy na naszej stronie, musisz aktywować odpowiedni film za pomocą swojej zgody. Bez Twojej zgody żadne dane nie są przekazywane do YouTube. W tym celu korzystamy z wtyczek YouTube, obsługiwanych przez Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlandia. Wtyczki te są oznaczone logo YouTube. Politykę prywatności YouTube znajdziesz tutaj: https://www.youtube.com/intl/en/howyoutubeworks/user-settings/privacy/.
• h) TikTok Technology Ltd., 10 Earlsfort Terrace, Dublin D02 T380, Irlandia. Politykę prywatności TikToka znajdziesz tutaj: https://www.tiktok.com/safety/en-us/privacy-and-security-on-tiktok/

Przetwarzanie danych przez Jack Wolfskin

W ramach naszej firmowej strony w mediach społecznościowych („strona fanowska”) dostawca mediów społecznościowych udostępnia nam dostęp do następujących kategorii danych:

• Przetwarzamy te dane wyłącznie w celu promowania treści na naszej stronie w mediach społecznościowych w sposób dostosowany do naszej grupy docelowej oraz lepszego zrozumienia i optymalizacji korzystania z naszej strony w mediach społecznościowych.
• Dla naszej strony fanowskiej lub poszczególnych opublikowanych postów możemy ustalić, do jakiej grupy docelowej mają one trafić. Odbywa się to na podstawie ogólnych parametrów (np. grupy wiekowej, języka, regionu, zainteresowań), które pozwalają kierować naszą treść do określonych grup. Na podstawie danych przekazanych nam przez dostawcę mediów społecznościowych nie jest możliwe, abyśmy zwracali się do lub identyfikowali poszczególne osoby.
• Analizy statystyczne, które dostarczają informacji o korzystaniu z naszej strony w mediach społecznościowych. Analizy dostępne dla nas nie pozwalają na indywidualne analizowanie zachowań użytkowników. Możemy jedynie przeglądać dane zbiorcze (w tym liczbę odwiedzin, polubień, obserwujących, region pochodzenia, grupę wiekową, płeć), które dostarczają informacji o naszej publiczności i korzystaniu z naszej strony fanowskiej. Podstawowe dane poszczególnych użytkowników, na których opierają się te analizy, nie są nam przekazywane.
• Jeśli skontaktujesz się z nami bezpośrednio za pośrednictwem dostawcy mediów społecznościowych lub w inny sposób nawiążesz z nami interakcję i świadomie przekażesz dane osobowe (np. poprzez bezpośrednie połączenie z naszą stroną w mediach społecznościowych), przechowujemy i przetwarzamy te dane osobowe w celach, w jakich je nam przekazałeś.

Wspólna kontrola

Jesteśmy współodpowiedzialni, zgodnie z prawem ochrony danych, wraz z wymienionymi powyżej operatorami mediów społecznościowych i zawarliśmy z nimi umowę dotyczącą przetwarzania danych w ramach wspólnej kontroli zgodnie z art. 26 RODO. Umowa ta służy w szczególności realizacji naszej odpowiedzialności za ochronę Twoich danych osobowych oraz jasnemu określeniu związanych z tym zadań.

Jeśli masz pytania dotyczące naszej oferty informacyjnej, możesz się z nami skontaktować pod adresem socialmedia@jack-wolfskin.com.

Informacja o prywatności na lipiec 2026