Najczęściej zadawane pytania

Zamówienia

Fakturę znajdziesz w załączniku do potwierdzenia wysyłki, które zostanie wysłane do Ciebie e-mailem. Jeśli wybrałeś płatność przez Klarna, prosimy postępować wyłącznie zgodnie z instrukcjami płatności przesłanymi przez Klarna.

Jeśli pracujesz jako wolny strzelec lub za granicą, często pojawia się pytanie, czy można odzyskać podatek VAT.

Proszę pamiętać, że nie dokonujemy zwrotu podatku VAT.

Dostawy

Czas dostawy towarów dostępnych w magazynie zazwyczaj wynosi 2-4 dni robocze od potwierdzenia zamówienia. Zawsze staramy się dotrzymać terminów dostawy, które podaliśmy w momencie składania zamówienia. Jednak czas dostawy zależy od różnych czynników, takich jak rodzaj i dostępność produktów czy sposób dostawy. Dlatego niestety nie możemy zagwarantować stałych terminów dostawy. Oczywiście poinformujemy Cię od razu o ewentualnych opóźnieniach i podamy szacunkowy nowy termin dostawy.

Nasza stała opłata za wysyłkę i pakowanie przy zamówieniach online wynosi 20,00 PLN. Oferujemy darmową dostawę przy zamówieniach od 500 PLN wzwyż.

Dostawa jest dostępna przez InPost, DHL lub UPS pod wybrany przez Ciebie adres, do Paczkomatu lub do pobliskiego punktu odbioru paczek. Jeśli chcesz, aby Twoja paczka została dostarczona do Paczkomatu InPost, oddziału InPost lub punktu odbioru paczek InPost, używaj tylko InPost.

Aby upewnić się, że nie będziesz musiał długo czekać na swoją paczkę, nasze procesy logistyczne są tak efektywne, że pomyślnie zrealizowane zamówienie nie może zostać zmienione ani anulowane. Masz jednak możliwość zwrotu paczki do nas w ciągu 30 dni.

Jeśli paczka zostanie dostarczona pod niewłaściwy adres, zwykle zostanie do nas odesłana.

Jeśli Twoja paczka dotrze uszkodzona i/lub brakuje w niej przedmiotów, skontaktuj się od razu z naszym zespołem obsługi klienta. Jeśli paczka jest uszkodzona, poprosimy Cię o przesłanie zdjęcia, jeśli to możliwe.

Jeśli paczka zostanie zagubiona, poprosimy Cię o wypełnienie kilku formalności.

Zwroty

Jeśli chcesz zwrócić przedmiot, możesz odesłać go do nas za darmo w ciągu 30 dni. Aby to zrobić, skorzystaj z naszego portalu zwrotów i rozpocznij zwrot tutaj.

Starannie zapakuj przedmioty, które chcesz zwrócić, w paczkę. Upewnij się, że przedmioty spełniają naszą politykę zwrotów: muszą być zwracane w stanie nieużywanym, nieuszkodzonym i kompletnym, wraz z metką i oryginalnym opakowaniem. Jeśli przedmioty nie będą zgodne z naszą polityką zwrotów, zastrzegamy sobie prawo do odmowy przyjęcia towaru.

Następnie możesz bezpłatnie zwrócić paczkę w punkcie InPost / DHL Parcel Shop, w oddziale InPost / Deutsche Post lub w InPost / DHL Packstation. Jako usługę specjalną możesz też po prostu zostawić paczkę za darmo w sklepie JACK WOLFSKIN. Pamiętaj jednak, że cena zakupu Twojego zwrotu online nie może być zwrócona bezpośrednio w sklepie!

Jeśli produkt nie spełnia Twoich oczekiwań, możesz po prostu odesłać go do nas bezpłatnie w ciągu 30 dni. Traktujemy Twój zwrot w tym czasie jako anulowanie, bez potrzeby składania pisemnego oświadczenia.

Nie, oferujemy darmowe zwroty w obrębie Polski. Aby zwrócić przedmiot bez opłat, prosimy o skorzystanie z etykiety zwrotnej dołączonej do paczki. Prosimy pamiętać, że zwroty transgraniczne (ze względu na kraj inny niż ten, w którym złożono zamówienie) nie są możliwe z przyczyn logistycznych i nie możemy pokryć żadnych kosztów, jeśli nie zostanie to przestrzegane.

Proszę pamiętać, że zwrotom podlegają tylko produkty nieużywane i nienaruszone. Zastrzegamy sobie prawo do odmowy przyjęcia zwrotu produktów, które nie spełniają naszych wymagań zwrotu.

Dodatkowo, możemy przyjmować zwroty tylko tych rzeczy, które zostały zakupione w sklepie internetowym JACK WOLFSKIN. W przypadku produktów kupionych w SKLEPIE JACK WOLFSKIN prosimy o bezpośredni kontakt ze sklepem, w którym dokonano zakupu. Jeśli produkt został kupiony u innego sprzedawcy, to on jest Twoim bezpośrednim punktem kontaktu.

Pełną politykę zwrotów naszego sklepu internetowego JACK WOLFSKIN możesz przeczytać tutaj.

W związku z Twoim zamówieniem w sklepie internetowym przysługuje Ci ustawowe prawo do odstąpienia od umowy, od którego odstępstwa są dozwolone tylko na Twoją korzyść. Umożliwia to odstąpienie od umowy w ciągu czternastu dni bez podawania żadnej przyczyny. Okres na odstąpienie od umowy wynosi 30 dni od dnia, w którym Ty lub osoba przez Ciebie wskazana (inny niż przewoźnik) otrzymaliście produkty. Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, musisz poinformować nas (JACK WOLFSKIN Retail GmbH, Jack Wolfskin Kreisel 1, 65510 Idstein, Niemcy, adres e-mail: eshop@jack-wolfskin.de, faks: 0049 (0) 6126 / 954 215) o swojej decyzji o odstąpieniu w sposób jednoznaczny (np. listem wysłanym pocztą, faksem lub e-mailem). Możesz skorzystać z załączonego wzoru formularza odstąpienia od umowy w tym celu, chociaż nie jest to obowiązkowe. Formularz odstąpienia od umowy możesz pobrać tutaj. Możesz również skorzystać ze swojego prawa do odstąpienia, po prostu odsyłając do nas produkty w okresie odstąpienia. W takim przypadku upewnij się, że używasz załączonej, wypełnionej etykiety zwrotu.

Aby dotrzymać terminu odstąpienia, wystarczy, że powiadomisz nas o swojej decyzji o skorzystaniu z prawa do odstąpienia przed upływem okresu odstąpienia.

Wszystkie przedmioty są jeszcze raz sprawdzane przez nasz personel pod kątem jakości przed wysyłką. Jeśli mimo to otrzymasz uszkodzony przedmiot, możesz oczywiście złożyć u nas reklamację. Skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta lub skorzystaj z formularza kontaktowego.

Jeśli użyłeś vouchera lub kodu promocyjnego przy składaniu zamówienia i zwrócisz całe zamówienie, niestety twój voucher straci ważność.

Konto klienta

Nie, zamówienie można złożyć nawet bez konta klienta. Wystarczy podać swoje dane kontaktowe, adres rozliczeniowy oraz, w razie potrzeby, inny adres dostawy podczas finalizacji zamówienia.

Zaloguj się na swoje konto klienta, klikając ikonę profilu w prawym górnym rogu. W swoim profilu możesz w dowolnym momencie przeglądać i zmieniać swoje dane osobowe, takie jak imię i nazwisko, adres lub adres e-mail.

Jeśli chcesz usunąć swoje konto klienta wraz z powiązanymi danymi osobowymi, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta pod adresem info@jack-wolfskin.com. Nasi pracownicy pomogą Ci w załatwieniu tej sprawy i poinformują Cię o dalszych krokach.

Pamiętaj, że niektóre dane muszą być przechowywane przez określony czas nawet po usunięciu konta klienta, ze względu na ustawowe obowiązki dotyczące przechowywania danych.

Newsletter

To naprawdę proste! Masz kilka różnych możliwości zapisania się do newslettera JACK WOLFSKIN:

Jeśli odwiedzisz nasz sklep internetowy, na dole strony zobaczysz nagłówek „Bądź zawsze na bieżąco”. W tym miejscu możesz zapisać się do naszego newslettera.

Znajdziesz tam również formularz, za pomocą którego możesz się zapisać.

Możesz również łatwo zapisać się do newslettera podczas składania zamówienia lub udziału w konkursie.

Aby zakończyć proces rejestracji, musisz potwierdzić link, który otrzymasz w pierwszym e-mailu po pomyślnej rejestracji.Po kliknięciu linku zostaniesz automatycznie przekierowany do naszego sklepu internetowego, a Twoja rejestracja zostanie potwierdzona.

Jeśli wypełnisz formularz rejestracyjny do naszego newslettera w sklepie internetowym i następnie go wyślesz, otrzymasz zielone powiadomienie potwierdzające.

Na tym etapie proces rejestracji nie jest jednak jeszcze zakończony. Aby otrzymywać newsletter, musisz najpierw kliknąć link zawarty w pierwszym e-mailu, który otrzymasz po pomyślnej rejestracji, w celu potwierdzenia.

Po kliknięciu linku zostaniesz automatycznie przekierowany do naszego sklepu internetowego, a Twoja rejestracja zostanie potwierdzona.Następnie otrzymasz e-mailem kupon powitalny. Sprawdź również folder ze spamem, ponieważ niektóre konta e-mailowe kierują nasze wiadomości bezpośrednio do tego folderu.

Jeśli nie otrzymujesz już naszego newslettera, sprawdź najpierw folder ze spamem lub wiadomościami niechcianymi. Być może newsletter trafił właśnie tam.

Jeśli nie znajdziesz go również tam, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta. Chętnie Ci pomożemy.

W każdej chwili możesz zrezygnować z subskrypcji newslettera – albo za pomocą linku rezygnacji znajdującego się w stopce newslettera, albo w ustawieniach komunikacji w swoim profilu, albo wysyłając wiadomość e-mail do naszego działu obsługi klienta.

Reklamacje i zwroty kosztów

Należy pamiętać, że procedura reklamacyjna zależy od miejsca zakupu danego produktu.

Zakupy w naszym sklepie internetowym:

Wszystkie informacje dotyczące procedury reklamacyjnej i dalszych kroków można znaleźć tutaj.

Zakupy u sprzedawcy detalicznego lub w sklepie stacjonarnym:

Jeśli produkt został zakupiony u sprzedawcy detalicznego lub w sklepie stacjonarnym, wszystkie informacje dotyczące dalszego postępowania można znaleźć tutaj.

Jeśli produkt został zakupiony w naszym sklepie internetowym, prosimy o wykonanie następujących czynności:Należy wyraźnie przykleić etykietę zwrotną na paczce i wysłać towar na poniższy adres:

JACK WOLFSKIN Retail GmbH

c/o E-COM RETURNS

Wulmstorfer Wiesen

2521629 Neu Wulmstorf

Niemcy

Jeśli nie posiadasz etykiety zwrotnej, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta pod adresem eshop@jack-wolfskin.de. Z przyjemnością prześlemy Ci nową etykietę, dzięki czemu zwrot będzie dla Ciebie bezpłatny.

Przy wysyłaniu towaru z powrotem możesz wskazać preferowany sposób postępowania (np. naprawa, zwrot pieniędzy lub wymiana). Należy jednak pamiętać, że nasz dział reklamacji najpierw sprawdzi towar, a dopiero potem podejmie decyzję, co do dalszych kroków. W zależności od wyniku zlecimy naprawę, zwrot pieniędzy lub wymianę. Zastrzegamy sobie również prawo do odrzucenia reklamacji, jeśli upłynął ustawowy 2-letni okres gwarancji lub jeśli nie stwierdzono wady materiałowej ani wykonawczej.

Jeśli produkt został zakupiony w sklepie stacjonarnym lub u sprzedawcy detalicznego, to właśnie oni są Państwa bezpośrednim punktem kontaktowym. Więcej informacji można znaleźć w sekcji FAQ „Gdzie mogę złożyć reklamację dotyczącą towarów zakupionych w sklepie stacjonarnym lub u sprzedawcy detalicznego?”.

Należy pamiętać, że produkt musi znajdować się w naszym posiadaniu w celu przeprowadzenia kontroli. Jeśli jesteś w podróży i nie masz możliwości wysłania uszkodzonego produktu pocztą, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta pod adresem service@jack-wolfskin.com, aby omówić dalsze postępowanie. Prosimy o zwracanie wyłącznie wypranej odzieży oraz czystych i suchych butów, plecaków lub podobnych przedmiotów. Prosimy upewnić się, że przedmioty są całkowicie suche, ponieważ w przeciwnym razie wewnątrz opakowania może pojawić się pleśń. W takim przypadku niestety nie będziemy mogli rozpatrzyć Państwa reklamacji.

W przypadku reklamacji pomoc udzieli sklep lub sprzedawca, w którym produkt został zakupiony. Prosimy o przygotowanie paragonu jako dowodu zakupu.

Zasadniczo wszystkie sklepy JACK WOLFSKIN przyjmują reklamacje dotyczące produktów marki JACK WOLFSKIN. Dotyczy to również produktów zakupionych w specjalistycznych sklepach z artykułami trekkingowymi, outdoorowymi lub sportowymi, a także w sklepach internetowych.

Należy pamiętać, że w przypadku produktów, które nie zostały zakupione w sklepie JACK WOLFSKIN, zwrot kosztów nastąpi wyłącznie za pośrednictwem sprzedawcy, u którego dokonano zakupu.

Zwrot ceny zakupu jest zazwyczaj możliwy wyłącznie po okazaniu paragonu.

W przypadku reklamacji dotyczących produktów zakupionych za granicą prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta pod adresem service@jack-wolfskin.com.

Zasadniczo zwrot lub reklamacja nie są możliwe bez paragonu. Dlatego prosimy o staranne przechowywanie paragonu i w razie potrzeby zrobienie kopii, ponieważ dowód zakupu jest potrzebny zarówno przy reklamacji, jak i w przypadku kradzieży do celów ubezpieczeniowych.Zamówienia z naszego sklepu internetowego JACK WOLFSKIN są u nas automatycznie zapisywane*.

* Twoje dane są przechowywane wyłącznie w związku z Twoim zamówieniem i nie są wykorzystywane w innych celach.

Rękojmia i gwarancja

Jeśli nie jesteś zadowolony z jakości zakupionego online produktu i chcesz złożyć reklamację, postaraj się zrobić to jak najszybciej i w ciągu ustawowego 2-letniego okresu gwarancji. Nasza gwarancja obejmuje wady materiałowe i produkcyjne, ale nie obejmuje uszkodzeń ani zużycia.

Oczywiście postaramy się uwzględnić Państwa prośbę podczas rozpatrywania reklamacji. Prosimy jednak o wyrozumiałość – po przeanalizowaniu sprawy zastrzegamy sobie prawo do podjęcia innej decyzji.

Może się na przykład zdarzyć, że zamiast produktu zastępczego otrzymają Państwo zwrot pieniędzy, np. jeśli produkt nie jest już dostępny w Państwa rozmiarze lub kolorze.

Może się również zdarzyć, że produkt zostanie Państwu zwrócony po naprawie, zamiast otrzymania nowego. Jeśli nasz dział reklamacji stwierdzi, że naprawa jest możliwa, zdecydujemy się na to rozwiązanie w trosce o zrównoważony rozwój, aby zachować produkt i uniknąć niepotrzebnych dostaw zamiennych lub utylizacji.

Jeśli nie są Państwo zadowoleni z rozstrzygnięcia reklamacji, prosimy o kontakt z naszym zespołem obsługi klienta. Chętnie Państwu pomożemy.

Tak, zazwyczaj jest to możliwe. Nasze sklepy i lokalni sprzedawcy chętnie Państwu pomogą i zajmą się zamówieniem odpowiednich części zamiennych lub materiałów naprawczych.

W przypadku pytań dotyczących części zamiennych do zamówienia złożonego online nasz zespół serwisowy chętnie służy pomocą pod adresem servicenwt@jack-wolfskin.com.

Tak, co do zasady zamki błyskawiczne, guziki i inne drobne elementy są również objęte gwarancją, pod warunkiem zgłoszenia uzasadnionego roszczenia.

W takim przypadku lokalny sklep lub sprzedawca chętnie służy pomocą. Sprawdzi on, czy naprawa może zostać przeprowadzona na miejscu, czy też produkt należy odesłać do dalszej obsługi.

W przypadku pytań dotyczących części zamiennych do zamówienia złożonego online nasz zespół obsługi klienta chętnie służy pomocą pod adresem servicenwt@jack-wolfskin.com.

Klamry:

Z klamrami należy obchodzić się ostrożnie, ponieważ nadepnięcie na nie, ich zaczepienie się lub przytrzaśnięcie (na przykład w bucie) może prowadzić do ukrytych pęknięć. Jeśli podróżujesz z plecakiem przez dłuższy czas, zalecamy zabranie ze sobą zapasowych klamer, które można przymocować do pasków bez szycia.

Rozdarcia:

Drobne rozdarcia w plecaku można tymczasowo uszczelnić taśmą tekstylną. Często można sprawić, by zamki błyskawiczne ponownie działały niezawodnie, delikatnie wciskając suwak z powrotem na miejsce za pomocą szczypiec.

Wiemy, że podczas podróży chcesz podróżować z jak najmniejszym bagażem. Prosimy, nie wyrzucaj produktu zbyt pochopnie. Możemy rozpatrzyć reklamację tylko wtedy, gdy posiadamy produkt w celu przeprowadzenia kontroli.Prosimy również pamiętać, że procedura reklamacyjna zależy od miejsca zakupu produktu:

Sklep internetowy: Wszystkie informacje dotyczące dalszego postępowania znajdą Państwo tutaj.

Sklep stacjonarny lub sprzedawca: Prosimy o bezpośredni kontakt ze sprzedawcą lub sklepem; będą oni w stanie udzielić dalszej pomocy.

Produkty

Numer artykułu znajdziesz na wąskiej metce za metką pielęgnacyjną. W zależności od produktu może znajdować się w różnych miejscach:

Odzież: zazwyczaj w szwie bocznym lub w jednej z kieszeni kurtki
Obuwie: wewnątrz języka sprzęt: za metką pielęgnacyjną produktu

Ta metka ma też kod QR, który przekierowuje Cię bezpośrednio do Twojego Cyfrowego Paszportu Produktu. Numer artykułu zwykle składa się z 5 lub 7 cyfr. Tuż pod nim znajduje się kombinacja liter i cyfr – końcowa litera i cyfra informuje o roku produkcji. Te informacje pomagają naszemu działowi obsługi klienta szybko zidentyfikować Twoje zgłoszenie.

Cyfrowy Paszport Produktu zawiera też wiele innych rzeczy, takich jak:

Szczegóły produktu, np. zdjęcie produktu, rozmiar i numer artykułu
Materiały i produkcja, w tym informacje o wytworzeniu i głównych komponentach
Instrukcje pielęgnacji i naprawy oraz informacje o usłudze impregnacji Informacje o zrównoważonym rozwoju dotyczące łańcucha dostaw i samego produktu

Tak przy okazji: W przypadku ubrań i butów nazwa produktu nie znajduje się bezpośrednio na przedmiocie. W przypadku niektórych produktów sprzętowych można ją znaleźć tuż pod logo Jack Wolfskin.

Warto wiedzieć: Na fakturach i w koszyku numer artykułu jest uzupełniony o kod koloru i kod rozmiaru.

Niektóre z naszych kurtek są kompatybilne w systemie 3-w-1. Oznacza to: wodoodporna kurtka i pasująca do niej kurtka wewnętrzna – na przykład polarowa lub ocieplana – mogą zostać połączone w uniwersalną kurtkę 3-w-1. Dwie kurtki, jeden zamek, nieskończone możliwości w każdych warunkach pogodowych.

Zamki systemowe zapewniają pewne i wygodne połączenie. Łączą kurtkę wewnętrzną i zewnętrzną, tak aby tworzyły jedną całość. Dzięki temu kurtka wewnętrzna się nie przesuwa i zwiększa komfort noszenia.

Dodatkowo kurtka wewnętrzna jest zabezpieczona pętlami i napami na rękawach oraz w okolicy szyi. Dzięki temu wszystko pozostaje dokładnie tam, gdzie powinno, a kurtka wewnętrzna jest w pełni zintegrowana z kurtką zewnętrzną. A najlepsze jest to, że wszystkie kurtki kompatybilne z systemem 3-w-1 mają te same punkty połączeń. Można je więc dowolnie łączyć, bez względu na to, kiedy je kupiłeś – Twój polar sprzed trzech lat łatwo połączy się z nową kurtką wodoodporną.

Możesz rozpoznać, czy kurtka jest kompatybilna z systemem 3-w-1 po następujących cechach:

System zamków do mocowania wewnętrznej i zewnętrznej kurtki,
pętle i napy na rękawach i przy szyi dla pewnego dopasowania,
zawieszka na produkcie pokazująca kompatybilność 3 w 1 już przy zakupie.

W opisie produktu znajduje się też informacja, czy kurtka jest kompatybilna 3 w 1.

Słup wody wskazuje, jak wodoodporny jest dany materiał. Informuje, jak duże ciśnienie wody może wytrzymać tkanina, zanim woda przez nią przejdzie. Mierzy się go w mm słupa wody (mmWC).

W skrócie: im wyższy słup wody, tym materiał jest bardziej wodoodporny. Nasze technologie TEXAPORE oferują różne poziomy wodoodporności w zależności od miejsca użycia i niezawodnie chronią przed deszczem i wilgocią.

Dla porównania: jeśli siedzisz na mokrej łące w wodoodpornych spodniach, materiał poddawany jest ciśnieniu około 2000 mm słupa wody. Nie ma się czym martwić – twoje spodnie spokojnie to wytrzymają. Pokazuje to jednak też, że słup wody opisuje nie tylko intensywność deszczu, ale także to, jak duże ciśnienie działa na materiał z zewnątrz – na przykład gdy po prostu siadasz na trawie. Chociaż dzisiaj ciśnienie zwykle mierzy się w paskalach (Pa) lub milibarach (mbar), w sektorze outdoorowym i tekstylnym standardem stało się mierzenie w mm słupa wody (mmWC). W ten sposób różne materiały można łatwo i niezawodnie porównać ze sobą.

Odpowiedni rozmiar jest kluczowy dla komfortu i tego, żeby nie dostać pęcherzy – a pęcherze to zdecydowanie nie są takie pamiątki, które chcesz przywieźć z wycieczki. Buty trekkingowe powinny być zazwyczaj o rozmiar większe niż Twoje zwykłe buty, ponieważ stopy puchną w ciągu dnia. Powinno pozostać około 1,5 cm przestrzeni między palcami a przodem buta, a śródstopie powinno być pewnie i stabilnie dopasowane.

Oprócz rozmiaru ważne jest też przeznaczenie:

Lekkie spacery po lesie: elastyczne, lekkie buty dla codziennego komfortu

Wild Hike Texapore Family: z Texapore dla wodoodporności i śródstopiem Texaride dla komfortu przez cały dzień
Wild Hike Family: śródstopie Texaride dla całodziennego komfortu i cholewka z siateczki dla dobrej wentylacji
PS Trail Family: wygodne i bardzo lekkie buty turystyczne na co dzień

Wakacje w górach: solidne buty z większą stabilnością i przyczepną podeszwą

Apex Hike Texapore Family: Texagrip dla świetnej przyczepności na każdym terenie, Texapore dla wodoodporności.
Vojo Tour Texapore Family: Texapore do wodoszczelności.

Wymagające wycieczki w terenie alpejskim: Bardzo stabilne buty na trudny teren.

Apex Hike Pro LTH Texapore: Texagrip dla mocnej przyczepności, Texaplate dla dodatkowej stabilności, Texapore Ecosphere Pro dla bardzo wysokiej wodoszczelności.

Tak, ponieważ w zależności od miejsca użytkowania różne cechy są ważne. Na przykład w plecakach alpejskich kluczowa jest swoboda ruchów, w plecakach trekkingowych – optymalne przenoszenie obciążenia, a w plecakach turystycznych – między innymi komfort wentylacji. Nic więc dziwnego, że jeden plecak nie jest najlepszym wyborem na każdą przygodę.

Duże modele plecaków Jack Wolfskin mają systemy nośne, które pozwalają na zmienny rozkład ciężaru między ramionami a biodrami. Kluczowe cechy to stabilizująca wewnętrzna rama i wypinany pas biodrowy. Oprócz odpowiedniego rozmiaru plecaka i długości pleców, prawidłowe dopasowanie systemu nośnego do indywidualnych wymiarów jest niezbędne dla wygody – w końcu to plecak ma cię nosić, a nie odwrotnie.

Plecak jest dobrze dopasowany, gdy pas biodrowy spoczywa na grzebieniu biodrowym, czyli na kościach nad biodrami, i tam przenosi główny ciężar. Szelki naramienne powinny leżeć blisko ciała, nie wpijać się i utrzymywać plecak stabilnie przy plecach. Pas piersiowy dodatkowo stabilizuje szelki naramienne, nie ograniczając przy tym oddychania.

Aby idealnie dopasować plecak, polecamy odwiedzić SKLEP JACK WOLFSKIN. Nasi przeszkoleni pracownicy chętnie udzielą porad i wsparcia praktycznego, pokazując wszystkie niezbędne techniki.

Więcej informacji na temat ustawienia systemu nośnego i pielęgnacji znajdziesz w instrukcji do plecaka.

Dla optymalnej pielęgnacji i długiej żywotności Twojego produktu, zawsze powinieneś stosować się do instrukcji pielęgnacji na metce. Zalecamy używanie środków pielęgnacyjnych przeznaczonych specjalnie do naszych produktów od Jack Wolfskin. Zapewniają one delikatne czyszczenie i pomagają zachować właściwości materiału. Każdy środek pielęgnacyjny ma instrukcję użycia, którą warto dokładnie przeczytać przed zastosowaniem. Jeśli używasz innych detergentów, powinny być bezzapachowe i bez wybielaczy, a zmiękczacze do tkanin należy omijać, ponieważ mogą uszkodzić materiał lub wpłynąć na jego funkcjonalność. Suszenie produktu również zawsze powinno odbywać się zgodnie z instrukcjami na metce.

Jeśli produkt ma powłokę DWR (Durable Water Repellent), czyli hydrofobową powłokę, zalecamy używanie impregnatów Jack Wolfskin – lub alternatywnie skorzystanie z naszej usługi impregnacji. Jeśli zaimpregnujesz swój produkt w domu, powinien on zostać później reaktywowany ciepłem. Można to zrobić w suszarce bębnowej lub prasując (bez pary) zgodnie z instrukcją na metce. Dzięki temu wodoodporna funkcja materiału pozostaje nienaruszona lub zostaje przywrócona. W przypadku produktów z wypełnieniem puchowym, zwróć szczególną uwagę na odpowiednie suszenie po praniu zgodnie z metką. Produkt puchowy powinien być całkowicie suchy. Aby puch ponownie się napuszył i zachował sprężystość podczas suszenia, najlepiej dodać do suszarki piłki tenisowe lub specjalne kulki do suszarek – trochę jak spa dla twojej kurtki. Jeśli suszenie w suszarce bębnowej nie jest możliwe, możesz również suszyć produkt puchowy na powietrzu. Upewnij się, że suszysz go na płasko na suszarce i regularnie ręcznie napuszczasz puch.